【職場(chǎng)故事|項(xiàng)目出問題主管數(shù)落員工,老板道歉表示這是管理層的錯(cuò)與員工無關(guān)】
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“你們一個(gè)個(gè)都發(fā)什么呆 , 趕緊給我改 , 改不好 , 誰也別想下班 。 ”
這是李主管在辦公室的吼叫 , 原因是項(xiàng)目出了問題 , 而當(dāng)時(shí)的時(shí)間已經(jīng)是夜里10點(diǎn) 。 再看看辦公室里的員工 , 一個(gè)個(gè)都眼里充滿了委屈和無助 , 心里把這個(gè)滅絕師太八輩祖宗都罵了一遍 , 嘴上卻不敢吱聲 。 誰都心里清楚 , 現(xiàn)在問題的出現(xiàn) , 是李主管當(dāng)初堅(jiān)持要更改項(xiàng)目方案才導(dǎo)致的 。
恰好這個(gè)時(shí)候 , 老板走出辦公室 , 準(zhǔn)備回家 , 可是 , 看到辦公室的情況 , 他停住了腳步 , 然后過來詢問了一下情況 。
幾分鐘之后 , 老板對(duì)著辦公室所有員工開始說:“對(duì)不起 , 讓大家受委屈了 , 這件事情我了解過了 , 領(lǐng)導(dǎo)的問題 , 讓員工承擔(dān) , 太不合理 。 大家都辛苦了 , 現(xiàn)在所有人下班 , 李主管留下跟我加班 , 把項(xiàng)目進(jìn)度趕上 。 ”
然后老板坐到了李主管旁邊的位子上 , 看著李主管開始更改項(xiàng)目文件 。 幾分鐘過后 , 老板再次回頭 , 發(fā)現(xiàn)員工誰也沒走 , 都在加班 , 處理項(xiàng)目中自己對(duì)應(yīng)部分的問題 。
為什么主管和老板說的話完全相反 , 起到的作用也完全相反呢?為什么員工對(duì)于兩個(gè)不同的領(lǐng)導(dǎo)說的話 , 做出了完全不同的反應(yīng)呢?我們來分析一下這個(gè)事件中的每個(gè)人物的性格、行為和心理 。
1.李主管
被員工稱為滅絕師太 , 肯定是她的管理方式和脾氣所致 。 文中我們就可以看到 , 強(qiáng)勢(shì) , 自傲 , 甚至自負(fù) 。 堅(jiān)持更改項(xiàng)目方案 , 出了問題之后大罵員工 。 典型的職場(chǎng)管理人員脾性:能干就干 , 不能干滾蛋;我是領(lǐng)導(dǎo) , 我說了算;作為員工 , 就該被人管 , 我管你 , 我就牛逼 , 你就是渣渣 。
其實(shí)在我們看來 , 這樣的人 , 或許憑借著自身的業(yè)務(wù)技能 , 能做到主管 , 甚至經(jīng)理 , 但是 , 絕對(duì)做不了企業(yè)高層管理 。 俗話說“水能載舟亦能覆舟” , 管理是管人 , 而不是管機(jī)器 , 人都是有情緒的 。 李主管的管理方式 , 員工沒有一個(gè)人信服 , 只是在于公司體制下 , 無法反抗 。 管理者 , 不僅要懂管人 , 更要懂服人 。
2.老板
顯然 , 這個(gè)事件中的老板 , 識(shí)大體 , 懂得尊重員工 , 當(dāng)然 , 也有心計(jì) 。 主管的錯(cuò) , 本就不該讓員工來背鍋 , 深夜加班 , 還是被主管強(qiáng)制 , 可能違法 。 老板一句話 , 消除了員工情緒 , 也避免了違法 。 并且 , 老板跟李主管完全不同 , 不是叫員工干 , 而是我來干 , 或者叫我?guī)ь^來干 。
顯然 , 這樣的領(lǐng)導(dǎo)在職場(chǎng)上 , 更容易收服員工的心 , 員工不僅愿意跟他干 , 而且會(huì)很開心地跟他干 。
3.員工
受氣 , 出力 , 受委屈 , 這件事里的員工也是 , 現(xiàn)實(shí)里的員工也是 。 為了一份工作 , 為了自己的工資 , 哪怕是背鍋也只能低頭 。 但是 , 人終歸是有感情 , 主管的怒吼之下 , 內(nèi)心氣憤 , 但是老板一句話 , 卻都默默留下來加班 。
管理不僅是一門技能 , 更是一門藝術(shù) , 不僅能叫員工工作 , 還能叫員工開心快樂地工作 , 這才是牛逼的管理者 。
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