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趙女士|女子稱在肯德基套餐里吃出油炸紙巾，市監局：調查處理中

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近日，趙女士（化名）與朋友在浙江湖州市安吉縣結束工作后，在附近的一家肯德基下單了餐品，到店取餐后帶回酒店。就餐過程中，趙女士吃出了一張形似雞米花的紙巾。據趙女士公開發布的視頻，可以看到紙巾外表還包裹著油炸后形成的金黃色脆皮。
趙女士|女子稱在肯德基套餐里吃出油炸紙巾，市監局：調查處理中

【 趙女士|女子稱在肯德基套餐里吃出油炸紙巾，市監局：調查處理中】趙女士告訴九派新聞，當晚他們一共點了三筆訂單，其中兩筆為圣代冰淇淋，另一筆就是視頻中的套餐，共花費147元。趙女士介紹，套餐里涵蓋了四盒雞米花，她和朋友們一人一盒，紙巾正是出現在她所吃的那盒中，“我吃的前幾塊沒有問題，吃到那一塊的時候發現口感不太對勁，撕開才發現是一張餐巾紙。”
趙女士稱，當晚他們吃出紙巾后便到店向其反映情況，店員了解了她的訴求并索要了她的聯系方式，此后趙女士便開始等待回復。第二天，該門店店長與她取得了聯系，接收了相關視頻與圖片，并與趙女士協商退款，“他們愿意退款，但不承認是工作失誤，說因為我不在店里吃的，所以證據不足。”
趙女士表示，由于第二天自己需要趕高鐵，所以無法到店與該門店進一步交涉，但通過電話的方式與當晚門店領班、區域市場經理等人進行了相關問題的溝通，對方均未給出有效的解決方案。趙女士說，她向當地市場監管局反映情況后，也建議其繼續與肯德基方面協商處理，若對結果有所不滿可以采取法律途徑解決。
趙女士與朋友暫沒有收到來自門店的退款，她表示，將繼續積極與官方進行溝通，維護自身消費權益。
九派新聞聯系了安吉縣市場監督管理局，工作人員表示，目前市監局有關部門已經受理該問題，并正在調查處理中，將在近期給趙女士提供反饋。
九派新聞實習采訪人員 賈李元

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