“下單時已經付款了,不想再感受一次付款”也成為一成消費者不愿確認收貨的理由 。
消費者不愿意確認收貨的原因
除以上原因外,還有消費者向南都采訪人員透露,有時由于讓人代簽收等原因,雖然貨物狀態是已簽收,但實際自己還并未拿到商品,所以也不會輕易選擇確認收貨 。也有消費者表示,點不點確認收貨和商品價格有關,“大宗昂貴商品會暫緩確認收貨,以防有質量問題” 。
值得一提的是,對于這份來自義烏小商家協會的倡議書,大部分消費者并不買賬 。只有三成消費者在讀了這份倡議書以后決定以后主動確認收貨,過半消費者在看了倡議書后認為“商家不該對消費者道德綁架”,還有45.1%的受訪者認為,消費者在下單時已經付款了,回款問題是平臺規則決定的 。
除此之外,還有消費者向南都采訪人員表示,自己遭遇了由于快遞延誤超過10天,快遞還在路上的時候系統就已經自動確認收貨,“錢付過了,貨沒收到,這種損失誰來承擔”?
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