跟對人,比做什么工作都要重要
我在這里偶然發現許多80/20法則式的矛盾 。顧問公司業80%的成長,幾乎全來自不到20%的專業人員的公司 。而80%的快速升職計劃也只有在小的公司才有,有沒有才能更本不是主要問題 。當我離開了第一家顧問公司,跳槽到第二家的時候,兩家公司的人員平均智能都提升了 。
然而,很奇怪,我的新同事比以前家公司的同事更有效率 。為什么會這樣呢?新同事并沒有比較賣力工作,但他們在兩個大方向上遵守80/20法則 。首先,他們明白,80%的利潤來自于20%的客戶,這對大部分的公司來說都成立 。這便意味著必須關注兩件事,大客戶與長期客戶 。大客戶所給的任務大 。這表示你更有機會運用成本較年輕的顧問人員 。長期客戶的關系造就了依賴,因為他們若換了另一家顧問公司會增加成本,而且長期客戶通常較不在意價錢的問題 。
對大部分的顧問公司而言,爭取新客戶是重點活動 。但在我的新公司里,盡可能與現有的大客戶維持長久關系的才是英雄 。
為自己致富
不久以后我確信,對于顧問和他們的客戶而言,努力和報酬之間沒啥關系 。如果有關系,也可能微不足道 。人應該聰明有看重結果,而非一味努力 。依照一些重大的見解來行事,將會行有方向,憑著腦子聰明和做事努力,無法有相同效果 。可惜我許多年來因罪惡感和同事壓力,從未徹底運用這個道理 。我們太拼命工作了,而且收效并不與之成正比 。
當時,顧問公司有好幾百個正式員工,公司合伙人約有30位,但公司30%的利潤流向個別人,那就是公司創立者 。其實,創立者僅占合伙人數的不到4% 。我和其他兩位合伙人決定不再讓創立人更有錢,我們開設了自己的公司,用同樣的道理來賺錢 。我們的公司漸漸成長,擁有了上百個顧問人員 。不久,我們三個盡管為自己公司做了不到20%的努力,去享受了超過80%的利潤 。這也引發了我的罪惡感 。六年后我就辭職了,把自己的股份賣給其他合伙人 。由于此時公司每年的收入與利潤都成倍的增,所以我的股份賣得了一個好價錢 。
我用收入的20%,投資在一家名為飛羅傳真的公司上 。我的投資顧問公司為此大干震驚 。當時,我們只有大約二十只上市公司的股票,飛羅傳真只是我所有股票的5%,但他大約等于我投資總額的80% 。還好,它不斷成長,股票三年來的價值倍增 。1995年,我賣了一些股份,所得利潤幾乎是我第一次購入的18倍 。其后,我做了另兩項大投資 。一是剛成立的貝爾戈連鎖店,另一個是MSI 。這三項投資大約占我總財產的20%,但是他們后來帶來的好處超過我后來投資所得的80% 。
從長期的投資組合所得的財富中,80%的財富來自于20% 。選擇這20%的投資是非常重要的,選定之后,就要經可能多關注它們 。傳統的智慧教你不要把所有的雞蛋放在同一個籃里 。可是80/20法則卻要你小心選定一個籃子,將你所有的蛋放進去,然后像老鷹一樣盯緊它 。
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