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今天看到了一條微博 ,“員工群回復(fù)ok手勢被開除” , 內(nèi)容為某部組長在微信群里通知事情 , 一員工回復(fù)ok手勢被批評(píng)“不懂規(guī)矩” , 隨后就被開除 。 由此可見 , 懂得正確的職場溝通是很重要的 。
在給大家分析這個(gè)問題之前 , 我先講一個(gè)故事:
我有一個(gè)做外包項(xiàng)目的朋友 , 跟我提及 , 說他們公司之前接了一個(gè)很重要的項(xiàng)目 , 交接前的那段時(shí)間從早忙到晚 , 更有甚加班到凌晨 , 除了忙項(xiàng)目幾乎無暇顧及其他 , 那天他們老板在工作群發(fā)了通知 , 他很晚了才看到消息 , 就回復(fù)了“好的” , 意思是他知道了 。
沒想到的是 , 老板直接在群里@他:“好的是什么意思 , 我要的是你的一句好的嗎?項(xiàng)目馬上就要交付了 , 最后的收尾工作到什么程度了?什么時(shí)候完成?平時(shí)跟客戶談項(xiàng)目也就一句好的嗎?還是你對(duì)我的安排有什么意見 。 ”
他看到之后氣急跳腳 , 自己每天累死累活忙項(xiàng)目 , 老板不但不理解自己 , 還在群里直接@批評(píng) , 一點(diǎn)面子都不留 。 之后冷靜下來 , 站在老板的立場想了想 , 項(xiàng)目截至日期將近 , 甲方一直在給壓力 , 整個(gè)公司壓力最大的就是老板了 , 怪不得他最近給誰都沒有好臉色 。 之后 , 他就在群里給老板道了歉 , 并遞交了詳細(xì)的工作報(bào)表 。
回復(fù)了一句“好的” ,老板怎么就發(fā)火了?
1、 回復(fù)得太簡單隨意 , 老板覺得自己被輕視
當(dāng)老板在工作群里發(fā)通知的時(shí)候 , 你只回復(fù)“好的”容易造成誤解 , 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你太輕佻 , 不尊重他 , 對(duì)他的安排產(chǎn)生了質(zhì)疑 。 可能你覺得這個(gè)回復(fù)并沒有什么問題 , 但是部分領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)覺得不正式 。 無論自己的工作能力 , 態(tài)度一定要端正 。
2、 平時(shí)你工作不認(rèn)真 , 領(lǐng)導(dǎo)想借機(jī)“敲打”
工作時(shí)難免遇到這種人 , 分配了工作任務(wù)之后只悶頭做事 , 遇到了問題也不去問 , 因而結(jié)果總是差強(qiáng)人意 。 面對(duì)這樣的人 , 老板只好借題發(fā)揮 , 讓他們認(rèn)識(shí)到事情的重要性 。
老板安排工作時(shí) , 到底該如何正確的回復(fù)呢?
1、及時(shí)回復(fù) , 確認(rèn)動(dòng)向
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)通知時(shí) , 到達(dá)本人后都要及時(shí)的回復(fù)“收到”等簡短禮貌的消息 , 表明你已經(jīng)收到這條消息的狀態(tài) , 再加上你看到消息后的要做的動(dòng)向 , 比如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了通知“上午十點(diǎn) , 所有人到會(huì)議室開會(huì) 。 ”你應(yīng)該回復(fù)“收到 , 我會(huì)準(zhǔn)備好這次的資料準(zhǔn)時(shí)參加 。 ”
2、及時(shí)溝通 , 及時(shí)匯報(bào)
當(dāng)你接到下達(dá)的任務(wù)時(shí) , 一定要及時(shí)的通報(bào)進(jìn)度 , 不要等老板問起才概括性的回復(fù) , 遇到了問題一定要及時(shí)的溝通 , 讓老板知曉你的問題 , 給予你工作上的支持 , 不要一個(gè)人悶頭解決 , 不然工作因此而拖延是很可怕的 。
我們?cè)诠ぷ鲿r(shí) , 一定要端正態(tài)度 , 認(rèn)真對(duì)待老板的指令 , 有時(shí)老板并不在意結(jié)果 , 而是希望自己可以把控全局 。 凡事能讓老板安心 , 老板自然會(huì)更加信任你 , 重用你 , 及時(shí)和老板溝通 , 讓老板了解你的工作進(jìn)度 , 才能讓自己的努力及時(shí)被看到 。
【產(chǎn)品經(jīng)理|老板在群里通知事情,回復(fù)“OK”“好的”全不對(duì),這樣回復(fù)更好】大多數(shù)時(shí)候 , 并不是每一個(gè)老板都會(huì)因?yàn)檫@種小事而發(fā)脾氣 。 想做一個(gè)合格的職場人 , 無論老板的出發(fā)點(diǎn)是什么 , 我們遇到問題時(shí)都該自我反省 , 將自己變得更好 , 當(dāng)你足夠好的時(shí)候 , 老板自然就挑不出什么錯(cuò)處了 。 如果你做事情嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真 , 老板卻還各種找茬 , 那這種老板就完全沒有必要跟了 , 和這種斤斤計(jì)較的老板一起工作 , 不但身體累 , 心更累 。
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