對于《紅樓夢》中的人物角色，薛寶釵時非常有爭議的一個女性形象，喜歡她的讀者覺得她心地善良、處事周全、情商較高，討厭她的讀者覺得寶釵待人冷漠、事不關己高高掛起、心機深。

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其實，這正是曹雪芹的高超之處，他改變了以往古典小說“好人就是好人，壞人就是壞人”的固定寫法。在《紅樓夢》中曹雪芹賦予了人物“善惡并舉”的性格特征。比如薛寶釵的哥哥薛蟠，他雖然是一個呆子、混子、紈绔子弟，但是，薛蟠也有“美、善”的一面。當賈寶玉、王熙鳳被馬道婆陷害，榮國府上下亂成一鍋粥的時候，薛蟠為了防止賈珍對薛寶釵、香菱亂來，他護著她們。后來經商之后，薛蟠又想著給自己的母親、妹妹帶禮物，也是有他人性光輝的一面的。“善惡并舉”兩面性的性格在花襲人身上體現得最為明顯，眾多的《紅樓夢》愛好者，都認為襲人是一個憨厚老實、心地善良之人，同晴雯的伶牙俐齒、毒辣相比，襲人“就像是一個沒嘴的葫蘆”，不過，看似老實的襲人，也是有她壞的一面的。

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在《紅樓夢》的前幾回，襲人一直是一個善良、老實的形象，但是，隨著故事情節的發展，襲人一步一步的變壞了，那么，襲人是如何一步一步變壞的呢？我們看看賈寶玉對她的特殊做法就知道了。一、既細心體貼又疏漏粗心的襲人。花襲人本是賈母房中的丫頭，賈母見她做事細心體貼，就讓她去照顧賈寶玉，到了寶玉房中之后，襲人對他的生活、學習都很上心，賈寶玉生活中的一些瑣事，她都想得十分周到，比如第八回當中，賈寶玉睡覺之前，襲人都會將“通靈寶玉用布包好，放在床褥下面，以免第二天寶玉要戴的時候，冰到脖子”。這一個小小的細節，就說明了襲人對待寶玉的細心體貼。

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正如硬幣的兩面那樣，襲人也有粗心大意的一面，在第三十二回，襲人告訴薛寶釵，想要讓史湘云幫助自己做針線活的時候，薛寶釵說史湘云在家一直做活，是非常累的，襲人你怎么就不明白，就不能體諒下湘云嗎？襲人這才明白過來。二、襲人既軟弱忍讓，又爭寵奪耀。襲人在怡紅院中的地位是高于其他的丫頭、婆子的，但是，當襲人與她人發生口角、矛盾的時候，襲人卻選擇忍讓，比如生病的襲人，被賈寶玉的奶媽李嬤嬤罵“狐媚子”，她也沒有還口，只是哭了起來。“心比天高”的晴雯，由于看不慣襲人的奴才氣，經常與襲人發生矛盾，對此，襲人也是選擇忍讓。當她被賈寶玉踢中肋骨，襲人也是覺得沒事，但是，當她吐血之后，她就悲從中來，覺得自己之前“爭榮夸耀”的舉動就白費了。

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襲人見了自己吐的鮮血在地也就，冷了半截，想著往日常聽人說：“少年吐血，年月不保；縱然命長，終是廢人了。”想起此言，不覺將素日想著后來爭榮夸耀之心，盡皆灰了；眼中不覺地滴下淚來 。襲人的壞，主要體現在“爭榮夸耀”上，晴雯之所以被王夫人趕走，就在于襲人的告密，這在書中也是有所暗示的，另外，在賈寶玉過生日的時候，襲人也陷害過芳官，并且在大家都酒醒之后，襲人還挖苦了芳官。襲人笑道：“不害羞，你吃醉了，怎么也不揀地方兒亂挺下了。”芳官聽了，瞧了一瞧，方知道和寶玉同榻，忙笑得下地來，說：“我怎么吃的不知道了。”其實，是襲人扶醉酒的芳官睡在賈寶玉旁邊的。襲人之所以變壞，主要是“爭寵”，防止怡紅院中的其他丫頭奪了自己的地位，其實，這一切都和寶玉對她的特殊做法有關。

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