招人快、不充值，美業招聘像打“滴滴”一樣簡單 ai|滴滴出行|人力資源

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每天刷6個小時招聘網站，跟100~150位求職者打招呼，能得到8~10份簡歷，經過篩選和邀約后，有3人前來面試。好消息是能成功招到一人，壞消息是一周后她可能會離職。
盡管美業HR足夠努力，但招聘仍然是美業經營中最薄弱的環節之一。
過去很多年，美業企業嘗試了校招、自主培育、線下廣告、線上平臺等多種招聘方式，但人才供給仍然是拖累企業發展的主要因素。

據不完全統計，美業目前有超過50家人力資源服務公司，這些公司呈現出了高度一致的特性：做不大，但也倒不了。這進一步表明，美業招聘的痛點并沒有隨著招聘渠道的變多而降低。
大數據、AI的應用，加速了各行各業的創新。超職科技CEO小魔仙（花名）認為， “對舊模式的重組絕不可能改變現狀，必須利用最新的AI技術把美業的招聘效率做透，成本擊穿，做成一套全新的人力資源服務體系” 。

像“滴滴”一樣，精準匹配人才的獵頭平臺十年前，網約車之所以能從巡游出租車市場拼出一條血路來，靠的就是將出行效率提升到了新的高度。有了網約車后，消費者再也不用站在雨中排隊打車了；客運司機也大大降低了空駛占比，在出行大數據的調配下，不僅能壓縮成本，還可以得到更多訂單。
致力于提升美業招聘效率，超職正在做的事就是成為美業招聘領域的“滴滴”平臺——用人企業發布招聘需求，超職對用人需求進行分析和綜合評估，派單給平臺匹配性高的超級伙伴——獵頭和SOHO獵頭（自由職業獵頭），超職平臺運營團隊全程跟進交付，確保人才和崗位高度匹配。

這套體系的順暢運行建立在招聘效率之上，因此關鍵要看獵頭的專業度。
對于其它行業的HR來說，很難清晰分辨店長、顧問、美容師、美導、賣手……的崗位職責，在為美業企業招聘時，很難做到精準匹配。
超職科技創始團隊有來自于知名互聯網平臺技術大牛、世界500強亞太區高管、奢侈品行業人力資源官、美業連鎖上市公司運營官等，團隊中層骨干都具備6年以上醫療、美業從業背景。
自2023年拓展美業人力服務領域以來，沉淀了近20萬美業人才庫，從有合作意向的獵頭中簽約了近400名。合作獵頭中既有正在美業各崗位的從業者，也有SOHO獵頭，但合作門檻是必須有5年以上行業相關經驗，有一定的人脈和人才資源，樂于分享職業機會。
為了做特定客戶的深度服務，以及補充超級伙伴的能力空缺，超職還組建了一支數十人規模的專職獵頭顧問，實現了接單交付平臺化的能力，極大提升了人才和企業配置效率。

當企業發布用人需求后，超職運營中心結合多年人力服務經驗，通過制定精細化的運營策略，協助用人單位科學梳理崗位要求，清晰人才畫像，提煉企業核心競爭力，超職更懂人才也懂用人單位。
同步結合超職在行業首創的內部滴滴搶單制，數百位超級伙伴和自有金牌獵頭團隊同時快速調動自身和平臺資源，進行人才匹配，實現精確、高效的招聘交付。
有了專業獵頭的篩選，相當于幫助企業完成了溝通、收集簡歷，甚至初步溝通的工作，大大提升了招聘效率，讓“今天發布用人需求，明天面試，后天入職”成為可能。
基于超職的經營理念和服務模式特性，在服務收費方面，超職實現了像滴滴一樣按次付費，而且是先交付，后付費，無套路，打破了行業大多數獵頭公司先充值，或交招聘啟動金的傳統合作方式，有效減緩了門店的資金風險和壓力。

像Chat GPT一樣，高效觸達人才的AI技術2023年， Chat GPT的問世，讓“第四次工業革命序幕”“開啟AI新紀元”等言論四起。這是因為人們親眼見證到了AI技術的快速成熟。
這款讓馬斯克評價為“好得嚇人”的應用，在回答用戶提問時不僅迅速直觀，且邏輯合理、用詞準確。 “美國89%的大學生都用Chat GPT做作業”一度登上熱搜，再次引起人們對技術應用的展望與恐慌。
AI技術同樣可以應用到美業招聘中來，超職科技基于AI技術團隊的研發攻關，推出的第二項服務就是用AI代替人工，全天不間斷地在各大招聘平臺搜索、篩選、沉淀人才。

某美業連鎖品牌的HR Belle告訴美業新緯度， HR每天要花6小時在各大招聘平臺搜羅人才，發現合適的對象后打招呼、發起溝通，并索要簡歷，每天最多能得到8~10份簡歷，且各招聘平臺推送的人才簡歷并不能讓人稱心如意。
相比于人工， AI能通過識別人才標簽，快速檢索與需求匹配的人才，并立即通過人才資訊做判斷，發起溝通。由于AI 24小時在線，因此當求職者回復后，能第一時間展開溝通，直到和人才交換聯系方式、獲取簡歷，極大提升了招聘者和人才互動到入職的效率。
根據幾個月的使用情況， AI運營一個招聘賬號，其溝通次數和獲取的簡歷是一名HR的3~4倍，相當于一個AI招聘機器人能幫企業省下3名招聘專員的人力成本，讓招聘者參與到人才盤點、人才成長等更有價值的工作中去。
值得一提的是，超職推出的AI服務賣的不是軟件，其實施過程可以分為兩步：
第一步：AI招聘代運營，幫企業沉淀人才庫
企業無需采購AI軟件，而是分配一個原有招聘賬號讓超職AI運營，超職通過NLP處理、RPA技術、AI大模型等技術路徑，以極省的合作投入，在合作期內承諾為企業獲取高于人工數倍的人才簡歷和聯系方式。

第二步：AI賦能，招人更準，提升企業的面試效率
經過1~3個月合作，企業如果認可AI招聘機器人的工作成果，經過用人方和超職雙方互評，企業可以購置超職的AI招聘系統，讓企業自主造血，不斷提升人才質量，突破人才招聘制約企業發展的困局。
在新增美業人力服務業務之前，超職就開始組建AI技術團隊，通過數據挖掘、NLP處理， RPA執行、算法訓練，并逐步具備了像專業的HR那樣的識別、溝通能力，避免了對求職者盲目的溝通，顯著提升了招聘效率和質量。據了解，公司目前正在加速研發AI面試機器人和獵頭分身等智能化產品，特別是讓AI前置介入初步面試，只有通過了AI面試的求職者，才能得到線下面試機會，也進一步提升了人才招聘的效率。
“AI招聘表面上看只是幫助企業快速獲取人才，但招聘效率的提升意味著成本的下降，以及品牌競爭力的增強。 ”小魔仙表示，經過綜合測算，超職服務的一些連鎖企業的招聘成本降低了40%~70% 。

AI、獵頭互相賦能，全面提升美業人才質量繼Chat GPT后，今年2月，大模型工具Sora生成了60秒一鏡到底、不同景別流暢切換的視頻。用戶只需簡單的文字描述，就能創作出圖畫、視頻。盡管這一技術已經被描述了千萬次，但只有親眼目睹后，才能有脫離現實世界的震撼。

隨著超職服務的推廣應用，美業招聘市場也被小小地震撼到了。
今年年初，廣東地區知名連鎖品牌、門店數量超過200家的伊麗匯決定借助數字化和新科技升級經營能力，通過嚴選多家人力資源服務商，最終和超職展開戰略合作。
超職利用SOHO獵頭資源和AI能力，持續高效、大批量為伊麗匯輸送優質美容師、顧問、店長等人才。
來自廣州的皮膚管理連鎖品牌“時間交易所”也是超職的客戶之一，雙方合作后，超職不僅超預期速度給時間交易所輸送了足量人才，而且人才畫像精準，能力高度匹配。
事實證明，市場上是不缺乏優質人才資源的，但是按照傳統的方法是很難高效觸達的。時間交易所的用工需求得到滿足后，開始重新審視人力資源和人才儲備體系對品牌長遠發展的重要價值，目前已經和超職共同梳理人力資源體系、搭建AI招聘機器人系統，真正實現優秀人才驅動公司品質發展。
在傳統招聘模式下，大多數獵頭公司靠更多的人員、更高的KPI、更勤奮的投入來提升服務能力，導致招聘市場也陷入內卷。在美業等服務行業招聘中，獵頭公司對人才的能力考核、職責匹配不夠精準，導致招聘效率一降再降。加之目前眾多獵頭公司讓美業企業繳納大額預付款，獵頭公司員工先嘗甜頭再服務，在交付響應上普遍動力不足。
在智能化工具的幫助下，獵頭和企業的需求正在被高效滿足。截止3月底，開展人才服務的SOHO獵頭中，已有31%的超級伙伴通過超職平臺月入過萬。
一位獵頭公司的管理者告訴美業新緯度，在數據量和算法能力的支撐下，通過語言交互明確企業需求， AI已經可以實現較為精準的人才推薦，此外AI還可以做人才畫像，主動推送給獵頭或者企業， “在超職的服務體系中， AI又成為獵頭伙伴的專屬智能助力，能提升獵頭的工作效能” 。
企業經營者都知道，招對人比培養人重要一百倍。今年，超職計劃招募500~600名SOHO獵頭成為超級伙伴，并持續提升AI的數據沉淀、分析計算能力，高效高質做好為企業找到匹配人才這件事情，讓人才成為企業的競爭優勢。
【招人快、不充值，美業招聘像打“滴滴”一樣簡單】小魔仙告訴美業新緯度，超職創始團隊希望開一家員工不用擠地鐵，不趕早高峰，實踐自由工作制度，只規劃結果，不指揮過程的公司。在國內，實行自由工作制度的公司屈指可數，但是借助前沿AI技術和人力經驗，超職能幫助求職者獲得一份既能照顧家庭，又能實現人生價值的工作。

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