沒事不喜歡可以退商家讓你痛快掏錢的秘訣就是反悔權(quán) _為什么淘寶賣家退貨很痛快

文章插圖
分類丨反套路指南
字?jǐn)?shù)丨3200字，閱讀約5分鐘

文章插圖
如何讓買家痛快成交？給他一個“反悔”的機(jī)會
設(shè)想這樣一個場景，有一天你在商場里看到了一件你心儀的商品，或許這是一條當(dāng)季的新款連衣裙，或許是一臺你已經(jīng)觀望了有段日子的游戲機(jī) 。
對于這件商品你該問的都已經(jīng)問了，該了解的也都已經(jīng)了解了，卻還是遲遲難以下定決心把它買回來，也許是因?yàn)槟阋呀?jīng)有了一條連衣裙，不知道是自己是否真的需要再買一條；也許是因?yàn)檫@件東西它的價格比你原本預(yù)期的預(yù)算略微高了那么一點(diǎn)點(diǎn)（當(dāng)然還在你的承受范圍之內(nèi)）。
這時候?qū)з弳T明顯看出了你的遲疑，于是他對你說道：“沒事，你可以先買回去，7天之內(nèi)只要不影響二次銷售，都可以再拿回來退。”
好，現(xiàn)在當(dāng)你聽到這句話時，你會作何反應(yīng)呢？

文章插圖
事實(shí)上絕大多數(shù)的人當(dāng)?shù)玫娇梢酝素浀某兄Z之后，他們就會痛痛快快的選擇掏錢買走。
而把東西買走之后，真的會回來退款的人卻只是微乎其微……
事實(shí)上，在營銷領(lǐng)域中「退貨權(quán)」是一個非常奇妙的存在，表面看起來，這似乎是偏向于買家的一項(xiàng)服務(wù) 。但事實(shí)上如果運(yùn)用得當(dāng)，賣家在退貨權(quán)上獲得的收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎大家的想象。

文章插圖
為什么后悔權(quán)會使我們更容易“買買買”？
為什么后悔權(quán)會使我們更容易下定決心購買某樣?xùn)|西呢？
其實(shí)深層次的原因就在于，后悔權(quán)在潛意識里抹消了我們對購物行為的風(fēng)險預(yù)期。
根據(jù)美國跳傘協(xié)會的數(shù)據(jù)表明，跳傘運(yùn)動的事故率大約是十萬分之一，這個概率遠(yuǎn)低于發(fā)生嚴(yán)重交通事故的概率。
在問卷網(wǎng)站上，曾經(jīng)做過一個有趣的調(diào)查。
先公布了上面那組數(shù)據(jù)，然后提出一個問題是：假設(shè)有一次免費(fèi)跳傘體驗(yàn)的機(jī)會，你是否愿意進(jìn)行跳傘嘗試？
這個問題下，有37%的人選擇“愿意”，45%的人選擇“不愿意” ， 18%的選擇“難以抉擇” 。
而如果提出的另一個假設(shè)題：如果你有一次免費(fèi)跳傘體驗(yàn)的機(jī)會，并且擁有一個“反悔按鈕” ，按下按鈕，就會使你回到跳傘之前的狀態(tài)，你是否愿意進(jìn)行跳傘嘗試？
這次提問，有近7成的人選擇“愿意” ， 3成的人選擇“不愿意”，幾乎沒有人選擇“難以抉擇” 。
在這個試驗(yàn)中，第二個問題內(nèi)，愿意嘗試的人大比例提升是所有人都能預(yù)料到的結(jié)果，但非常有趣的一個細(xì)節(jié)則在于，當(dāng)給予人們后悔權(quán)之后，那些“無法抉擇”的人受到的影響要明顯大于那些“不愿意”的人。
為什么會這樣呢？其實(shí)主要原因就在于選擇不愿意的人通常都有一些明確的理由（例如恐高癥），而選擇無法抉擇的人，他們受到的最主要影響其實(shí)是對未知風(fēng)險的抵觸。

文章插圖
至于我們在購物過程當(dāng)中產(chǎn)生的猶豫，其實(shí)是同一個道理。
大家都知道我們的購物行為當(dāng)中，絕大多數(shù)都是出自于沖動消費(fèi) ，然而，在我們的內(nèi)心機(jī)制當(dāng)中，其實(shí)也有一項(xiàng)機(jī)制，正在默默的對抗我們的消費(fèi)沖動，那就是：對風(fēng)險的預(yù)期。
“萬一我把這件東西買回來了，卻不喜歡了，怎么辦？” ，這種想法其實(shí)恰恰就是我們預(yù)期到的風(fēng)險。而就是這種可以被感知的風(fēng)險，正在幫助我們抵御消費(fèi)的沖動。

精品久久久久久久久水蜜桃|丁香花五月|新中文字幕麻豆视频|美女下面粉嫩粉嫩冒白浆高清|日本黄h兄妹h动漫一区二区三区|床片激情免费视频|羞羞动漫在线入口免费阅读

沒事不喜歡可以退商家讓你痛快掏錢的秘訣就是反悔權(quán)