在拍賣行業(yè),很多企業(yè)開始將線上線下結(jié)合在一起,但是其他行業(yè)不同的是 , 拍賣行業(yè)更負(fù)責(zé) 。更有意思,也更符合大資產(chǎn)的交易趨勢 。因此 , 誰能在拍賣方面深得民心,誰就把握了線上拍賣這個市場 。

文章插圖
一、調(diào)研目的以淘寶拍賣為研究對象,快速了解拍賣行業(yè)交易鏈路,深入體驗拍賣交易全鏈路(含正向和逆向),并結(jié)合競品對交易鏈路進行分析對比,提出合理的優(yōu)化方向 。
深入體驗-用戶個人頁(我的拍賣) , 站在用戶視角提出用戶體驗優(yōu)化意見,并結(jié)合競品分析,給出詳盡產(chǎn)品體驗報告 。
二、體驗環(huán)境產(chǎn)品:淘寶(阿里拍賣)&拍拍&微拍堂&閃電拍賣
移動端:IOS系統(tǒng)&安卓系統(tǒng)
三、產(chǎn)品簡介1. 平臺定位阿里拍賣:具有零違規(guī),處置快,成交率、溢價率高的優(yōu)勢 。阿里拍賣每日服務(wù)活躍會員數(shù)超過200萬,同時還對接淘寶平臺上億的流量入口 。
技術(shù)方面 , 為確保平臺的穩(wěn)定運行,及拍賣交易有保障,同時阿里拍賣還會為買家提供評估監(jiān)測、金融貸款、拍后代辦等服務(wù) 。而對于機構(gòu)而言,阿里拍賣提供的預(yù)約看樣,VR全景看房 , 調(diào)查報告等服務(wù)已累計有2億消費者,在阿里拍賣上促進使4.7億次定價利 。具有大資產(chǎn)拍賣,高端消費品拍賣以及大眾拍賣三個大的板塊 。
大資產(chǎn)拍賣
阿里拍賣中大資產(chǎn)主要包含破產(chǎn)拍賣、政府國企業(yè)務(wù)合作、商業(yè)結(jié)構(gòu)合作、二手車拍賣 。尤其是和政府國企的業(yè)務(wù)合作,通過阿里拍賣平臺的能力及服務(wù),配合政府部門實現(xiàn)的資產(chǎn)處理 。
截至2019年,阿里拍賣現(xiàn)已與29個直屬海關(guān),近50個分關(guān)合作 。并且全國約130個地方政府機構(gòu)入駐了阿里拍賣臺 。
除政府機構(gòu)外,阿里拍賣還與銀行、保險公司、律所等500多家平臺達成合作意向,服務(wù)全國100多個城市 。
高端消費品拍賣
阿里拍賣高端消費品拍賣主要涵蓋高端茶酒、奢侈品、玉翠珠寶、工藝品、藝術(shù)品拍賣 。拍賣具有宜用宜玩宜藏和個性定制的特點 。目標(biāo)是讓高價值消費流動起來 。
大眾拍賣
阿里拍賣在大眾版塊的定位是,以拍賣為主題的新銳營銷平臺 。對用戶而言,1元起拍、1元加價等低門檻入口 。為其提供了一個可以觀趣事、賞奇聞、搶限量、拍特權(quán)的大眾拍賣平臺 。同時阿里拍賣也是商家造話題、炒事件、強曝光、引關(guān)注、提調(diào)性的線上平臺
拍拍:致力于打造一個賣家和買家互聯(lián)互通的C2C平臺,通過提供包括服裝服飾,母嬰,食品和飲料,家居家裝和消費電子產(chǎn)品等在內(nèi)的豐富的產(chǎn)品,來全面滿足消費者的需求 。
扶持包括大學(xué)生、中小商家、農(nóng)民等廣泛的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者群體 , 建立公平 , 透明的商家生態(tài),吸納優(yōu)質(zhì)商家和商品入駐,并充分保障中小賣家的權(quán)益,在幫助中小賣家的健康成長同時,服務(wù)好最終消者 。資源不再只傾斜大賣家,草根機會很大 。鼓勵商家開設(shè)微店,幫助商品出售自己的閑置物品 。
微拍堂:平臺開創(chuàng)“直播 社交 電商 鑒寶”的商業(yè)模式,革新文玩藝術(shù)品市場交易規(guī)則 。目前平臺拍品類目覆蓋玉翠珠寶、紫砂陶瓷等七大品類,現(xiàn)在以“直播拍賣 免費鑒定”
相同點:三家均為目前頂尖的排行產(chǎn)品,均是對奢侈品以及撿漏等產(chǎn)品進行拍賣 。
不同點:阿里拍賣的商品更多更雜,京東拍拍更多偏向于電子產(chǎn)品,而微拍堂專注于垂類產(chǎn)品,較為精準(zhǔn)細致 。
2. 產(chǎn)品核心業(yè)務(wù)阿里拍賣:大資產(chǎn)、高端消費以及大眾拍賣等相關(guān)業(yè)務(wù);
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