在淘寶買到假貨怎么投訴，在淘寶買到假貨我要怎么和商家說(shuō) _淘寶

在淘寶買到假貨怎么投訴
在淘寶買到假貨，如果交易還在進(jìn)行中，那么可以直接和商家聯(lián)系，申請(qǐng)退貨退款。
一般來(lái)說(shuō)，賣假貨的商家都會(huì)拒絕退款的，這時(shí)你應(yīng)該對(duì)產(chǎn)買的假貨進(jìn)行拍照，保存與商家的聊天記錄，并尋找一些有效的憑證。
有了證據(jù)后，你就可以發(fā)起維權(quán)，并申請(qǐng)要求客服介入，這時(shí)客服就會(huì)幫助你處理問(wèn)題。
【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
在淘寶買到假貨我要怎么和商家說(shuō)如果你確定你買到的是假貨，可以不用聯(lián)系商家，直接在你的訂單里點(diǎn)擊投訴商家。
要求僅退款不退貨。
在淘寶網(wǎng)買假貨物怎樣投訴1.如果在簽收的時(shí)候就看出來(lái)是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，然后回到淘寶上申請(qǐng)退款。一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。
【在淘寶買到假貨怎么投訴，在淘寶買到假貨我要怎么和商家說(shuō)】2.收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款，因?yàn)樘詫毝际侵С制咛焱丝畹?nbsp;，只要不影響二次銷售。
3.如賣家不同意退款，就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。
4證據(jù)足夠有說(shuō)服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的，按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來(lái)索取你退貨的郵費(fèi) 。
5.如果賣家有假一賠三的特色服務(wù) ，還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。投訴賣家：
1.對(duì)于賣假貨的賣家不能就這么輕易算了，可以投訴賣家的假貨寶貝2.首先找到要投訴的寶貝，在寶貝標(biāo)題后面有個(gè)“舉報(bào)中心”——“舉報(bào)此商品”
3.在出售假貨這里點(diǎn)擊“發(fā)起舉報(bào)”
4.選擇舉報(bào)類型以及對(duì)假貨寶貝的描述，最后上傳自己以前收集的證據(jù)點(diǎn)擊“提交”就可以了。
淘寶買到假貨可以打12315投訴從淘寶上買到假貨是可以找12315投訴的。“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，是國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國(guó)設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。會(huì)處理任何消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)遇到的任何問(wèn)題，每年都有好多關(guān)于淘寶假貨的投訴。注意事項(xiàng)：在投訴的時(shí)候,一定要有足夠的證據(jù),最好是先與淘寶商家協(xié)商,協(xié)商不成,再進(jìn)行投訴。
怎么舉報(bào)淘寶賣家賣假貨有影響買家如果需要舉報(bào)賣家出售假貨，操作方法如下：
第一步：在商品詳情頁(yè)面右上角的【舉報(bào)中心】選擇【舉報(bào)此商品】
第二步：進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面后選擇：【出售假貨】的選項(xiàng)，發(fā)起舉報(bào) 。
舉報(bào)發(fā)起成功后，可以在【我的淘寶】—【我做出的舉報(bào)】進(jìn)行查看。淘寶小二收到舉報(bào)后會(huì)進(jìn)行核實(shí)處理，處理時(shí)間為3-5個(gè)工作日。
投訴淘寶商家賣假貨最有效的方法
在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，出現(xiàn)假貨的，可以通過(guò)自主舉報(bào)或者是客服舉報(bào)進(jìn)行。方法如下：進(jìn)入淘寶網(wǎng)站，登錄自己的賬號(hào)找到自己要舉報(bào)的有問(wèn)題的網(wǎng)店，點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品右上角有一個(gè)舉報(bào)的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面，在出現(xiàn)的選項(xiàng)選擇要舉報(bào)的類型。網(wǎng)站主頁(yè)，點(diǎn)擊上面的聯(lián)系客服，在出現(xiàn)的頁(yè)面點(diǎn)擊消費(fèi)者客服，就會(huì)有在線客服咨詢問(wèn)題。把自己要舉報(bào)的店鋪、原因等等告訴客服，客戶會(huì)自行處理。根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買假貨，可以向消費(fèi)者委員會(huì)、有關(guān)行政機(jī)關(guān)和淘寶平臺(tái)投訴。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī) ，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益糾紛，可以通過(guò)以下方式解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商；受害者也可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)，或者其他調(diào)解組織，對(duì)該類事件進(jìn)行調(diào)解；向有關(guān)行政主管部門投訴；受害者也可以根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁申請(qǐng)；也可以向人民法院提起訴訟。在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，出現(xiàn)假貨的，可以通過(guò)自主舉報(bào)或者是客服舉報(bào)進(jìn)行。方法如下進(jìn)入淘寶網(wǎng)站，登錄自己的賬號(hào)找到自己要舉報(bào)的有問(wèn)題的網(wǎng)店，點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品右上角有一個(gè)舉報(bào)的選項(xiàng) ，點(diǎn)擊進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面，在出現(xiàn)的選項(xiàng)選擇要舉報(bào)的類型。
拓展資料:網(wǎng)站主頁(yè)，點(diǎn)擊上面的聯(lián)系客服，在出現(xiàn)的頁(yè)面點(diǎn)擊消費(fèi)者客服，就會(huì)有在線客服咨詢問(wèn)題。把自己要舉報(bào)的店鋪、原因等等告訴客服，客戶會(huì)自行處理。
法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第六十條電子商務(wù)爭(zhēng)議可以通過(guò)協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門投訴，提請(qǐng)仲裁，或者提起訴訟等方式解決。

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