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購買到假冒偽劣商品該怎么辦

購買到假冒偽劣商品該怎么辦
如果購買到假冒偽劣商品,可攜帶假冒商品及有關票據,到國家技術監督部門或工商行政管理部門反映,請他們調查處理,幫助你追回損失的貨款 。
如果是懷疑自己購買了假冒商品,那就要先請上述兩個部門的有關專家或真品生產廠家幫助鑒別,確定是假冒商品后再作處理 。
如果當地已成立了消費者協會,消費者也可直接向消費者協會反映 , 請他們幫助鑒定、調查,使制售假冒商品的行為及時得到制止 。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟 。
購買假冒偽劣產品怎么處罰
購買到假冒偽劣產品的,可以先攜商品和有關票據到商店去交涉,說明情況 。一般說,如果您購買商品的時間不長,商店都會按照國家有關規定,或修、或換、或退 。如果商家不承擔三包責任的,消費者可以到法院起訴維護自己的合法權益 。
法律依據:
《民法典》第一千二百零二條
因產品存在缺陷造成他人損害的,生產者應當承擔侵權責任 。
第一千二百零三條
因產品存在缺陷造成他人損害的,被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償 。
產品缺陷由生產者造成的,銷售者賠償后,有權向生產者追償 。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的,生產者賠償后,有權向銷售者追償 。
《消費者權益保護法》第四十九條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的 , 應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍 。
銷售假冒偽劣產品如何處理?
1、購買了質量不好的商品


首先應該攜商品和有關票據到商店去交涉,說明情況 。

如果交涉無效,向其上級主管部門反映也無用 , 消費者可繼而向技術監督部門、工商行政管理部門反映 。

如果覺得向政府部門反映不方便,也可以直接向消費者協會反映 。

消費者協會是消費者自己的組織,對商品和服務進行社會監督 , 保護消費者利益,指導群眾消費,促進社會主義商品經濟的發展 。

如果消費者覺得自己受到的損害重大,也可以直接向人民法院起訴,通過法律程序解決問題 。

2、購買了假冒商品

可攜帶假冒商品及有關票據,到國家技術監督部門或工商行政管理部門反映,請他們調查處理,幫助追回損失的貨款 。

如果是懷疑購買了假冒商品,要先請上述兩個部門的有關專家或真品生產廠家幫助鑒別,確定是假冒商品后再作處理 。

如果當地已成立了消費者協會,消費者也可直接向消費者協會反映,請他們幫助鑒定、調查,使制售假冒商品的行為及時得到制止 。


購買到假冒偽劣商品該怎么辦

文章插圖

擴展資料:

根據國家質檢總局的定義,假冒產品是指使用不真實的廠名、廠址、商標、產品名稱、產品標識等從而使客戶,消費者誤以為該產品就是正版的產品 。偽劣產品是指質量低劣或者失去使用性能的產品 。

國家質檢總局規定了假冒偽劣產品主要有以下幾種情況:

(1) 偽造或者冒用認證標志、名牌產品標志、免檢標志等質量標志和許可證標志的;

(2) 偽造或者使用的虛假的產地的;

(3) 偽造或者冒用他人的廠名、廠址的;

(4) 假冒他人注冊商標的;

(5) 摻雜、摻假,以假充真、以次充好的;

(6) 失效、變質的;

(7) 存在危及人體健康和人身、財產安全的不合理危險的

(8) 所標明的指標與實際不符的;

(9) 國家有關法律、法規明令禁止生產、銷售的 。

國家質檢總局還規定,經銷下列產品經指出不予改正的 , 即視為經銷偽劣商品:


(1) 無檢驗合格證或無有關單位允許銷售證明的;

(2) 內銷商品未用中文標明商品名稱、生產者和產地(重要工業品未標明廠址)的;

(3) 限時使用而未標明失效時間的;

(4) 實施生產(制造)許可證管理而未標明許可證編號和有效期的;

(5) 按有關規定應用中文標明規格、等級、主要技術指標或成分、含量等而未標明的;

(6) 高檔耐用消費品無中文使用說明的;

(7) 屬處理品(含次品、等外品)而未在商品或包裝的顯著部位標明"處理品"字樣的;

(8) 劇毒、易燃、易爆等危險品而未標明有關標識和使用說明的 。


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