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在職場上 ， 人與人之間發生沖突的主要原因有三種：
【|職場中，這3種話是引發嚴重沖突的主要原因，千萬不能隨便說】第一、利益之爭
第二、派性之爭
比如：拉幫結派中的排擠他人、恃強凌弱的現象 。 有時候你并沒有招惹誰 ， 但還是會有人欺負你 。
第三、口舌之爭
常言道：“多個朋友多條路 ， 多個冤家多道墻” ， 這句話的意思是說：多交一個朋友 ， 就多了一條方便自己的路；多結一個仇家 ， 就多了一道阻擋自己前進的墻 。 朋友越多越容易成事 ， 冤家對頭越多越難以行動 。

廣結善緣
在職場上 ， 精明的人能左右逢源、廣結善緣 ， 盡量避免結仇于人 。 凡是與他們自己的利益無關的事 ， 他們要么遠離是非之地、要么保持沉默一言不發 。
在這里 ， 我們只探討“口舌之爭” 。 口舌之爭屬于人與人之間溝通方式和技巧不當而引起的沖突 ， 這種在嘴巴上爭輸贏的行為 ， 多數是沒有任何積極意義的 ， 相反還容易得罪傷害別人 ， 所以這種口舌之爭中得來的勝利是得不償失的 。
說話水平的高低 ， 體現了一個人的溝通能力和修養 。 對誰說什么話、什么場合說什么話、什么時候說什么話 ， 這些都是有學問和講究的 。 懂得管住自己的嘴巴 ， 不亂說話 ， 是一種處世智慧 。
俗話說：“言多必失、禍從口出” ， 職場中 ， 在與他人溝通的過程中 ， 為避免因說話不謹慎而得罪他人或惹禍上身 ， 以下這3種話千萬不能隨便說：
▍1、避免談及別人的隱私和見不得光的事
有的人很容易情緒化 ， 在開玩笑或者情緒激動的時候 ， 當眾談及別人的隱私或見不得人的事 。 這種口無遮攔的行為 ， 會讓他人陷入非常尷尬的境地 ， 導致他人惱羞成怒 ， 當成翻臉、甚至大打出手 。

惱羞成怒
我曾經就遇到過這樣一件事：
在一次酒局上 ， 有個姓張的朋友 ， 喝得暈暈乎乎 ， 在酒桌上向鄰座的人講起他原來的頂頭上司的一些難以啟齒的事 ， 講得義憤填膺、滔滔不絕 ， 對那位上司的鄙夷之情溢于言表 。
就在張先生講得津津有味的時候 ， 在座的一位王先生突然站了起來 ， 兩眼冒著怒火 ， 直接將手中的酒潑向了張先生：“你小子再說一句 ， 就不要怪我不客氣了！”酒局不歡而散后 ， 大家才搞清楚 ， 王先生是張先生原上司的親表弟 。
▍2、就事論事 ， 不講傷人自尊的話
希望得到別人的尊敬和認可 ， 是我們每個人都有的心理需求 ， 馬斯洛在《需求層次理論》中也闡述過這個問題 。
有些當領導的人 ， 因為性子急、脾氣暴躁、控制不住自己的情緒 ， 很容易犯傲慢無禮的錯誤 。 他們在批評下屬時 ， 不是就事論事 ， 而是借題發揮 ， 貶低下屬、羞辱下屬 ， 傷害下屬的自尊心：“小周 ， 這么簡單的事你都做不好 ， 你還能做什么？蠢得像頭豬一樣 。 ”

傷人自尊的批評方式
我們每個人都有自尊心 ， 當一個人的自尊心遭受嚴重傷害的時候 ， 因為忍無可忍 ， 有的人往往會采取失去理智的行為 。 領導不懂批評藝術 ， 這樣批評下屬 ， 必然會引發下屬的抵觸心理和抗拒行為 ， 甚至是拳腳相加 ， 導致矛盾加劇 ， 造成嚴重后果 。
▍3、打人不打臉 ， 罵人不揭短

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