IT之家 5 月 30 日消息，部分微軟 Surface Pro X 用戶在上周突然發現他們的 ARM 筆記本無法再使用攝像頭和攝像頭相關的功能 ， 例如 Windows Hello，任何使用集成攝像頭打開應用程序的嘗試都會導致出現“0xA00F4271 (0x80004005)”錯誤 。現在，微軟部署了一個臨時修復程序來緩解該問題 。
更新后的 Windows Release Health 儀表板包含有關導致基于 ARM 的 Windows PC 中的相機癱瘓問題的所有詳細信息 。據微軟稱，該漏洞會影響運行 Windows 11 版本 22H2/21H2 以及 Windows 10 22H2 的高通 8cx Gen 1、8cx Gen 2、Microsoft SQ1 / SQ2 芯片設備 。換句話說，它不是 Surface 獨有的問題，同時，外部 USB 攝像頭可正常運行 。
一些用戶已報告集成攝像頭再次恢復工作，這要歸功于微軟部署了“關鍵故障排除程序”來緩解大多數受影響的 Windows 設備上問題 。該疑難解答程序自動啟動，不需要用戶采取任何操作 。用戶可以通過在故障排除歷史記錄中查找以下條目來檢查 ARM 驅動的 PC：

【微軟surface pro攝像頭切換】“硬件和設備疑難解答
自動更改系統設置以修復設備上的問題”

盡管攝像頭恢復正常，但微軟表示緩解措施是暫時的 。此外，該修復程序在托管設備上不可用 ， 因為管理員禁用了故障排除程序 。解決這些 PC 上的相機錯誤需要以管理員權限執行以下命令：
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f如果尚未收到關鍵故障排除程序，則可以在非托管設備上使用命令行方法 。但是，微軟警告說它僅適用于受影響的設備，因此如果集成攝像頭正常工作，請不要隨意修改系統的注冊表 。
除此之外，該解決方法有副作用，微軟表示這可能會禁用某些相機功能或降低圖像質量，微軟正在與 OEM 廠商合作開發新的相機驅動程序，以使相機恢復正常運行 。

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