不看臉社交有趣靈魂在soul等你 _不看

作者/ 竇軒

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當(dāng)當(dāng)已經(jīng)在soul上面待了半年了。在此之前她從來沒有下載過一款陌生人社交產(chǎn)品，理由是“上面的人都太亂了。”
但她每天花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間使用soul ，因?yàn)椤斑@上面不用看臉也能聊天” 。這款app主打靈魂社交的路線，匹配的方式是通過性格測(cè)試，甚至連頭像都不能用自己的照片。
這可能和大部分人對(duì)陌生人社交的想象有些不同。
提起陌生人社交，大部分人的第一印象是“看臉+約炮” 。尤其是在陌陌收購(gòu)了探探之后，LBS定位+“看臉”社交似乎已經(jīng)壟斷了陌生人社交市場(chǎng) 。與此同時(shí)，越來越多的陌生人社交新選手試圖做出具有區(qū)分度的產(chǎn)品，以此在市場(chǎng)上分一杯羹，比如反其道為之的soul 。

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【不看臉社交有趣靈魂在soul等你】但也有部分用戶對(duì)此表示，根本不可能真的不看臉，而且所謂的匹配也沒有官方所說的那么準(zhǔn)確，相比之下，還是探探等軟件效率更高更直接。
那么問題來了，這款主打心靈社交的APP，真的能靠純交友站穩(wěn)腳跟嗎？

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這里不想看臉，但奔現(xiàn)成功率挺高
橙子是南方人，在北京的一所藝術(shù)類院校里讀大三。在離家1700多公里的這座城市里生活，她一年只能回兩次家，社交的范圍也僅限于宿舍里的室友和社團(tuán)的同學(xué) 。而且藝術(shù)學(xué)院男生少，橙子平時(shí)和異性聊天的機(jī)會(huì)并不多。
“我第一次玩soul ，是在應(yīng)用市場(chǎng)看到的，它的宣傳語(yǔ)很打動(dòng)我，所以我就下載了。”在玩soul的兩百多天里，橙子已經(jīng)在soul上通過機(jī)器人匹配和一百多個(gè)人聊過天。
匹配的依據(jù)是用戶在上面做的測(cè)試結(jié)果，測(cè)試一共分為初中高三個(gè)階段，測(cè)試結(jié)果會(huì)包括三觀，感情，喜好，品位等多個(gè)維度。Soul會(huì)根據(jù)測(cè)試得出的個(gè)人特征，選擇match率高的對(duì)象和用戶聊天。

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匹配的時(shí)候還能選擇性別，年齡和星座，根據(jù)橙子的測(cè)試結(jié)果和選擇，她匹配到的大部分都是大學(xué)生或者剛畢業(yè)的男生，“其中我碰到過同樣愛畫畫的小伙伴，會(huì)監(jiān)督我畫畫，給我看他最新的作品，也有組搖滾樂隊(duì)的小哥哥，每天睡前還會(huì)給我讀書。還有一些很暖心的小伙伴，會(huì)給你寄禮物啊關(guān)心你什么的。”
這款A(yù)PP已經(jīng)被橙子成功安利給了整個(gè)宿舍，六個(gè)女生都成為了深度用戶。橙子現(xiàn)在不僅在上面有固定的幾個(gè)朋友聊天，還會(huì)和室友們一起分享在上面的經(jīng)歷。“比如我室友匹配到一個(gè)大叔，那個(gè)大叔就給我們講了很多人生大道理，還教育我們這些小姑娘，不要隨便信老男人的鬼話。”
橙子告訴剁椒娛投（ID：ylwanjia），之所以一直使用它，就是因?yàn)閟oul不像其他的社交應(yīng)用一樣，到處是約炮為目的的用戶。
這款從2015年面世起就以“你的心靈伴侶”作為slogan的陌生人社交應(yīng)用，的確和陌陌，探探有著截然不同的玩法。區(qū)別于這些主流社交應(yīng)用的是，Soul沒有LBS定位，也不能使用用戶上傳的照片作為頭像，而匹配的依據(jù)則來自于一系列的測(cè)試。
沒有LBS定位，就意味著soul不能像陌陌和探探一樣，通過和附近的人交流，快速地從線上轉(zhuǎn)到線下約見。而不使用用戶上傳的照片，取而使用系統(tǒng)定制的一系列的頭像，則讓soul無法像探探一樣，通過“看臉”實(shí)現(xiàn)快速匹配。
Soul匹配的依據(jù)來自于一系列的測(cè)試，除了所有人通用的初中高測(cè)試之外，soul還會(huì)定期更新各種不同的新測(cè)試，如“測(cè)測(cè)你的花錢習(xí)慣”“你的偶像包袱有多重”等。而匹配之后的聊天里，soul還設(shè)置了“soulmate”的玩法。用戶之間的聊天達(dá)到一定時(shí)長(zhǎng)，可以依次點(diǎn)亮“soulmate”這八個(gè)字母。但點(diǎn)亮每一個(gè)字母的時(shí)長(zhǎng)也會(huì)依次增加。橙子告訴剁主，如果每天聊兩三個(gè)小時(shí)的話，得要一個(gè)多月才能全部點(diǎn)亮。全部點(diǎn)亮的用戶之間可以單獨(dú)創(chuàng)建一個(gè)屬于彼此的“瞬間” ，這個(gè)共有空間的形態(tài)類似于QQ空間里的情侶空間。
“不過問題是，單身男女這么聊一個(gè)多月真的很容易產(chǎn)生感情啊。所以有很多人在上面奔現(xiàn)了。”橙子所說的奔現(xiàn)指的是網(wǎng)絡(luò)中認(rèn)識(shí)的兩個(gè)人由虛擬走向現(xiàn)實(shí)發(fā)展。

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而在類似于微博首頁(yè)的soul廣場(chǎng)版塊里，經(jīng)常可以看到用戶線下成功戀愛甚至結(jié)婚的分享。在知乎“如何評(píng)價(jià)soul？”的問題下，一位用戶的回答是：“你很難看到哪個(gè)社交軟件里有這么多人成功奔現(xiàn)了。”
但放棄LBS定位的soul也會(huì)給用戶帶來煩惱。無法看到附近的人，使得很多用戶迫于地域上的距離很難最終成功。橙子告訴剁主，她曾經(jīng)和一個(gè)上海的男生非常相投，但是由于距離的原因，兩個(gè)人最終還是選擇了放棄。
或許出于這一點(diǎn) ， soul在今年年初增加了標(biāo)簽定位的功能。用戶可以在發(fā)送瞬間的時(shí)候顯示自己的定位。點(diǎn)擊這個(gè)定位，可以看到附近的帖子。但用戶依然不能直接匹配附近的用戶，定位功能也無法顯示用戶之間的距離。
soul區(qū)別于主流社交應(yīng)用的玩法，在陌陌和探探都以十億級(jí)別的安卓市場(chǎng)下載量占據(jù)大部分陌生人社交市場(chǎng)的情況下，依然搶占了一部分市場(chǎng) 。

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從2017年8月到2018年4月份，soul的用戶設(shè)備數(shù)增長(zhǎng)速度呈現(xiàn)了加快的趨勢(shì)，并在2017年的11月之后，一直占據(jù)著社交軟件下載量的第一名。而在資本市場(chǎng)里，soul也在2017年的5月和12月分獲晨興資本的兩輪融資。

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社交應(yīng)用文藝風(fēng) ，小清新調(diào)性從何而來
高頻率的奔現(xiàn)，除了“不看臉純社交”之外，也和其用戶及產(chǎn)品調(diào)性相關(guān) 。
“我覺得它上面發(fā)的東西都比較小清新，然后上面的人也很少有那種亂七八糟的，還有很多有趣的小哥哥，就還挺愿意和這些人交朋友的。”一位使用了100多天的用戶告訴剁主。
據(jù)剁椒娛投（ID：ylwanjia）的觀察，這種產(chǎn)品調(diào)性的形成，和soul的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及宣傳渠道不無關(guān)系。
從宣傳渠道來看，soul選擇了知乎，豆瓣，微博等平臺(tái)投放廣告。知乎，豆瓣等的用戶年齡集中在20-29歲之間，從偏好文藝風(fēng)格的豆瓣用戶，偏好知識(shí)分享的知乎用戶中獲客，更容易獲取soul的目標(biāo)用戶類型。
而從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看， soul可以分為星球，廣場(chǎng)和聊天三個(gè)版塊。
其中星球的形態(tài)是由許多帶有描述標(biāo)簽的用戶3D環(huán)繞而成。用戶可以根據(jù)喜歡的標(biāo)簽，去發(fā)現(xiàn)感興趣的用戶并和他們聊天，并可以通過旋轉(zhuǎn)星系來刷新看到的用戶。星球里還擁有測(cè)試和篩選兩個(gè)選項(xiàng) 。
測(cè)試?yán)锾峁┑母鞣N趣味測(cè)試，如“你的世界杯之旅”等，以及篩選里對(duì)“星座”的選擇，都正和當(dāng)下年輕人的喜好相符。尤其是測(cè)試非常容易引起人與人之間的互動(dòng) 。此前soul就曾經(jīng)推出過“好友合拍”等測(cè)試，并可以一鍵分享到微信和朋友進(jìn)行互動(dòng) 。

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廣場(chǎng)則采用feed流形式輸出UGC內(nèi)容，用戶可以在上面發(fā)布自己的瞬間，相當(dāng)于soul上的“朋友圈” 。廣場(chǎng)分為關(guān)注，推薦和最新三個(gè)版塊。在推薦里會(huì)顯示各個(gè)星球上發(fā)布的內(nèi)容，置頂內(nèi)容則為熱門內(nèi)容，熱門內(nèi)容的點(diǎn)贊數(shù)多在上萬(wàn) 。此外，soul的開屏顯示的是篩選出的部分用戶生產(chǎn)的圖片。這說明soul會(huì)有意識(shí)地篩選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以吸引用戶。

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廣場(chǎng)還有搜索功能，并在頂部設(shè)置了話題分類，常用的話題分類有美妝，寵物，動(dòng)漫等。除此之外， soul官方還會(huì)定期發(fā)出話題，并會(huì)在聊天版塊里提醒用戶參與。這些話題多是容易引起人的共鳴的話題，如“手機(jī)里最舍不得刪除的視頻”“你的大學(xué)專業(yè)有多坑” ，大部分的官方話題里都會(huì)有2萬(wàn)左右的瞬間。

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而在聊天版塊里，根據(jù)剁椒娛投（ID：ylwanjia）使用一個(gè)月的實(shí)測(cè)，除了正常的匹配，也有人發(fā)送曖昧信息和微商推銷，但都在當(dāng)天就被系統(tǒng)封號(hào) 。此外，和部分匿名社交軟件下相似，soul也有一鍵屏蔽通訊錄和設(shè)置白名單的功能，來保護(hù)用戶信息的私密性。
無論是星球里的測(cè)試等趣味游戲，或是官方引導(dǎo)的UGC內(nèi)容，以及聊天的管控，都有利于這種文藝風(fēng)氛圍的形成。
用戶緒步在北京工作了兩年，在一家國(guó)資所上班，到了忙季會(huì)經(jīng)常要加班到凌晨三四點(diǎn) 。soul對(duì)她而言則像是一個(gè)樹洞，在她眼里，朋友圈同事客戶太多，已經(jīng)越來越不適合表達(dá)自己，而工作的壓力實(shí)在太大，她亟需一個(gè)地方來發(fā)泄自己的壓力，soul的氛圍則滿足了她的需求。
“尤其是工作推進(jìn)不了或者被領(lǐng)導(dǎo)臭罵的時(shí)候，就會(huì)在上面發(fā)泄一下。反正大家又不知道我是誰(shuí) ，而且還會(huì)有很多人安慰你，給你建議，很少有人像微博那樣還懟你。有時(shí)候看看這些留言都會(huì)覺得，心里好受多了。”

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主打心靈社交，但純粹交友并沒那么容易
從年初陌陌收購(gòu)了探探之后，業(yè)內(nèi)就不斷有陌生人社交市場(chǎng)進(jìn)入終章的討論。事實(shí)上，近年來出現(xiàn)的陌生人社交產(chǎn)品都在往更加細(xì)分的方向發(fā)展。如陪我，語(yǔ)玩主打語(yǔ)音社交，soul和如故主打三觀匹配社交等，力圖分一杯垂直市場(chǎng)的羹。

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soul目前在安卓市場(chǎng)的下載量為1200萬(wàn)，不過雖然尋找“靈魂伴侶”的旗號(hào)讓soul獲得了一定的市?。?但“純粹地交友”的體驗(yàn)感對(duì)soul來說卻并沒有這么容易做到。
在產(chǎn)品的生產(chǎn)周期曲線里，一款產(chǎn)品在最開始的時(shí)候往往吸引的用戶質(zhì)量比較高，但當(dāng)它成長(zhǎng)起來之后，會(huì)有大批的新用戶涌入，這可能會(huì)破壞原有的用戶調(diào)性，也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品不得不犧牲過去用戶的部分體驗(yàn) 。
新用戶的快速涌入對(duì)soul來說是一個(gè)喜憂參半的問題。部分卸載了soul的老用戶認(rèn)為，隨著產(chǎn)品的發(fā)展，很多以約炮為目的的用戶也開始使用soul，匹配到的人也沒有最初那樣的質(zhì)量，從而破壞了它的社區(qū)氛圍。如何保持“干凈交友”的氛圍，對(duì)soul來說，是一個(gè)需要思考的問題。
從匹配效率的角度來說，陌陌，探探等LBS定位并具有信息高公開性的陌生人社交產(chǎn)品，無論是LBS定位還是高度的信息公開性，都有助于用戶匹配效率的提高，用戶可以迅速地通過地理位置和個(gè)人信息篩選出相應(yīng)的對(duì)象，并可以輕易地從線上聊天轉(zhuǎn)為線下約見。
相對(duì)而言，soul的匹配效率只能依賴于測(cè)試，但數(shù)位用戶都向剁主表示，測(cè)試的結(jié)果比較籠統(tǒng)，匹配到的對(duì)象也看不到對(duì)方的興趣愛好標(biāo)簽。這讓他們往往要匹配很多人才能認(rèn)識(shí)自己感興趣的人，而LBS定位功能的弱化，讓匹配到的人很多都無法約見。從效率這一塊而言，soul很難和陌陌，探探等相比。
不過從用戶粘性的角度而言，soul的UGC內(nèi)容或許能夠?yàn)樗峁椭?。對(duì)比另一款三觀匹配社交產(chǎn)品如故，這兩款產(chǎn)品幾乎在同一時(shí)期推出，也都基于測(cè)試來進(jìn)行匹配。但根據(jù)2017年12月份talkdata的數(shù)據(jù)，如故的活躍率和滲透率都低于soul 。一位產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為，這正是因?yàn)槿绻嗜狈ο駍oul一樣的興趣社區(qū) 。

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但從目前soul的社區(qū)內(nèi)容來說，置頂內(nèi)容只有一條，而除了置頂內(nèi)容之外，其他的推薦點(diǎn)贊數(shù)大部分都在個(gè)位數(shù)，且soul官方目前不生產(chǎn)內(nèi)容。soul在社區(qū)里提供的信息量還可以進(jìn)一步提升，以增加用戶在上面閑逛的時(shí)間。
和陌陌探探等數(shù)十億下載量級(jí)相比，soul的體量仍然只能算是一款小眾產(chǎn)品，是否能夠長(zhǎng)久地站穩(wěn)腳跟，還要看它能否進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn) 。

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