在今年初,一則有關“試用App卸載后直接扣費,全球近6億安卓用戶中招”的消息引發關注 。彼時,安全機構Sophos在Google Play應用商城中發現了一組“fleeceware”應用程序,它并不會竊取個人資料也沒有隱私方面的風險,但會利用Play商店中的試用機制 , 先向用戶提供免費試用,但在試用期結束后在沒有通知情況下直接扣費 。
一般來說,我們在試用某款Android APP之后覺得并不喜歡,那么正確的操作應該是取消訂閱從而避免后續收費 。但實際上大部分用戶在試用不喜歡的應用之后,會直接將其進行卸載 。

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而絕大多數應用開發者會在試用期結束之后都會提醒用戶續費 , 成為正式會員 。但fleeceware卻鉆了這個空子,在不向用戶發出特定請求的情況下直接收取費用 。
現在,類似的扣費戲碼同樣在APP Store上上演了,iOS上的幾十個“吸費軟件”應用現在能通過使用誘餌和交換策略,利用手機應用商店的試用機制,向用戶收取巨額費用 。這個行為仍是由英國安全機構Sophos的研究人員所發現 。
在本周發布的一份報告中,該安全機構警告稱 , 已有超過350萬iOS用戶在其設備上安裝了“ fleeceware”應用程序 。相關研究人員表示,目前他們確定了32個iOS應用程序,這些應用提供一些簡單的功能,一開始通過免費試用吸引用戶 , 之后收費高達30美元/月或9美元/周 。
其中一些費用看起來很?。?但每年的費用總計在360至468美元之間 。
據了解,這些App的下載量往往在50萬到100萬之間,特別是其中一款名為 "十二生肖大師Plus "的App,更是躋身于總收入最高的App之列,不知情的用戶看到這些數字,就會以為這些應用的受歡迎程度就是衡量其價值的標準,于是就會下載 。
研究人員表示 , 通過分析這些應用程序的用戶評論發現,它們嚴重依賴在線廣告來吸引流量和安裝,但安裝后卻未提供任何有意義的功能,而后在用戶未遵循適當的試用取消程序后向用戶收費 。
也就是說,當用戶下載安裝這些應用時,可以在短時間內訪問它的所有功能,并通過授予該應用對用戶的App Store帳戶收取費用的權限來注冊進行試用 。一旦試用期滿 , 由于大多數這些應用一開始并沒有提供什么價值 , 所以很多人最終都會卸載掉這個應用,這時,他們就會認為不再收費 。然而真實的情況是 , 系統會自動從用戶的卡中扣款,并允許用戶使用該應用 。
由于AppStore政策允許應用程序制造商制定自己的試用取消步驟,而某些應用程序制造商不會將卸載應用程序視為試用期取消,而是迫使用戶執行復雜的程序 。如果你的試用取消步驟不對,即使用戶從設備上卸載應用程序后 , 應用程序制造商仍然可以向用戶收費 。
該機構的惡意軟件分析師還指出,"應用發布商也有能力通過發布新的盜版應用和訂閱政策,或者通過改變應用在App Store中的資料,將之前免費的應用轉化為盜版應用,盡管蘋果開發者政策禁止這種行為 。"
避免上當受騙的最好方法是仔細檢查描述頁面和評論,同時養成每次卸載應用時都要檢查賬戶是否有訂閱的習慣 。

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報告顯示 , 這些應用大多是一些工具類應用,類似圖像編輯器、星座運勢/算命/掌上閱讀器、二維碼/條形碼掃描儀等,大家在下載的時候應該多加小心 。
附上Sophos發現的全部盜版軟件應用列表:

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如果在App Store上遭遇類似情況,怎么辦?
讀到這里,你或許就要看看自己App Store帳號有沒有被這些“流氓訂閱”吸血了 。若你只是想免費試用那一段時間,那么務必在試用結束之前,進入App Store訂閱管理,取消訂閱 。

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在這里,可以看到自己的訂閱項目,選擇需要取消的訂閱,點擊“取消訂閱”并確認即可 。

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如果已經被扣費,請第一時間致電蘋果客服,請他們幫助取消該類試用權限,追回扣款 。
不過也有網友吐槽,自己在訂閱了標明了3日試用期限的APP后不滿意便提前結束了訂閱 , 然而仍舊被扣走了不少錢 。
遇到類似情況 , 我們需要追回被扣掉的訂閱費用 , 只要在被扣費的90天內提起申訴,就有機會獲得退款 。在瀏覽器輸入reportaproblem.apple.com進入蘋果問題報告界面 。
登錄帳號之后,可以看到自己90天以內購買項目的資料,其中包括付費應用、訂閱項目等 。找到需要退款的訂單,點擊右側“報告問題”選項 。選項中找到“我想申請退款”,并填寫退款理由 。

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隨后申請會由蘋果方面方面進行審核 。如果是明顯的惡意扣費,退款最快會在數小時內完成,并按照付款方式原路返回 。
話說,你在試用結束后是直接卸載軟件,還是會先手動取消訂閱呢?
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