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一部手機失竊引發的驚心動魄 手機丟失被消費

生活經驗手機

【一部手機失竊引發的驚心動魄 手機丟失被消費】■如果手機被盜或遺失，應第一時間致電手機運營商掛失SIM卡 。近來，一篇網絡文章受廣泛關注:一名網友敘述了家人手機遭盜竊后“被消費”“被貸款”的遭遇 。文章引發公眾對手機失竊可能帶來的財產安全問題的擔憂 。目前，大部分涉事支付機構已賠付受害人經濟損失 。工業和信息化部也于日前約談涉事電信企業相關負責人，并提出對于服務密碼重置、解掛等涉及用戶身份的敏感環節，要在方便用戶辦理業務的同時強化安全防護 。采訪人員發現，雖然這是一起偶發事件，但暴露出一系列涉及公民個人信息和財產安全的漏洞 。據了解 ， 案件正在進一步調查中 。據新華社 案件 手機失竊 被不法分子盜刷多筆用于消費和貸款 據網民“信息安全老駱駝”稱，其家人手機失竊后，不法分子利用電信、金融、支付等機構以及互聯網金融平臺的安全漏洞，新建賬戶綁定銀行卡，幾個小時內 ， 便在線辦理了貸款，并進行多筆消費 。不法分子是如何利用手機盜取資金的？ “信息安全老駱駝”向采訪人員復盤了遭遇“盜刷”的全過程:不法分子取出機主手機卡，將之安裝在自己的手機上 ， 通過短信校驗的方式，登錄了某政務平臺App，由此獲取了機主的姓名、身份證號、銀行卡號等關鍵個人信息 。通過這些關鍵信息及校驗短信，進行服務密碼重置，掌握了對手機卡的主動控制權 。此后 ， 在支付寶、財付通、蘇寧易付寶、京東支付等開立了新賬戶，綁定機主的銀行卡進行消費，并在美團平臺申請貸款，造成機主經濟損失 。整個過程中，登錄政務平臺App獲取關鍵信息、綁定銀行卡、貸款消費等操作，都是憑借手機短信驗證碼順利通關 。采訪人員了解到，此案之所以產生如此后果的一個重要原因，在于手機遭竊后機主沒有第一時間掛失電話卡，令不法分子有了可乘之機 。專家解釋，在電話卡未掛失的近2個小時，由于掌握了機主個人關鍵信息，不法分子通過手機在線服務，對服務密碼進行了重置 。這相當于掌握了通信業務辦理的主動權，能進行遠程解除掛失，還可以利用短信驗證登錄其他網站和App 。隱患 機主遭遇 暴露手機信息安全和支付安全漏洞 這一網民的遭遇暴露出手機信息安全和支付安全的多個漏洞，引發多方擔憂 。電話卡解除掛失等安全機制有待升級 。多位業內人士表示，雖然機主手機被盜后未及時掛失電話卡，讓不法分子鉆了空子 ， 但電信企業的服務密碼重置和解掛失等業務規則是否完善、是否充分考慮了機主手機丟失的可能性，值得探討 。按照中國電信的業務規則，已掛失賬戶可以通過撥打客服熱線、服務密碼鑒權后進行解掛 。利用機主掛失前的“空檔”，不法分子通過機主姓名、身份證號、短信隨機碼重置了服務密碼，掌握了通信業務辦理權，多次誘導電信企業客服人員對已掛失的電話卡進行解掛 。校驗手段普遍不足，風控水平參差不齊 。采訪人員調查發現，不少金融平臺和支付機構開立賬戶或綁定銀行卡的流程較為簡單，一些機構在授信流程中，只增加了銀行短信校驗或者公安網校驗，就順利放款 。在此案中，不法分子通過機主的銀行卡號、身份證號、姓名、銀行預留手機號等信息，加上短信驗證，就在美團平臺上辦理了貸款業務，并很快將貸款通過新開立的支付賬戶消費掉了 。業內專家表示 ， 為吸引用戶 ， 部分金融平臺不會在綁卡開戶時增加煩瑣的校驗方式，而是簡化開戶流程 。更有一些小公司 ， 為節省成本而省略步驟，校驗的完成度和可靠性難以保障 。個人敏感信息保護不力 。該案中，不法分子通過短信驗證的方式便登錄了某政務平臺App，獲取機主的重要信息如探囊取物一般 。業內專家表示 ， 身份證信息和銀行卡信息屬于個人敏感信息 ， 一旦遭泄露后果嚴重 。身份驗證要強化甄別“確為本人意愿”，如借助人臉識別等方式提高驗證門檻 。此外，一些通信行業人士表示，一些無良手機App過度收集個人信息，也為個人信息安全埋下隱患，一旦App被侵入就會造成嚴重信息泄露 。在公安部組織開展的“凈網2019”專項行動中，被查處的違法違規采集個人信息的App就多達683款，其中不乏知名企業 。提醒 手機丟失首先掛失SIM卡 事件曝光后，大部分涉事的平臺和支付機構消除了受害人的貸款記錄，并賠付了損失 。采訪人員了解到 ， 相關支付機構已著手加強手機丟失防控策略，提升風控水平，適時升級身份驗證手段 。中國電信相關人員表示 ， 為進一步防范此類風險，將強化和規范掛失、解掛、呼轉等業務的鑒權方式和流程，增加技術核驗手段 ， 提高服務人員風險防范意識，對頻繁辦理業務的行為加強監控，對異常行為進行限制和升級操作授權 。普通民眾如果手機被盜或遺失，應如何保護個人信息和財產安全？專家提示: ●第一時間致電手機運營商掛失SIM卡，以免不法分子利用“時間差”竊取個人信息 。●盡快致電銀行凍結手機網銀，只要辦過銀行卡的銀行都要覆蓋到，不要給不法分子留下可乘之機 ?！駥χЦ秾?、微信等具有金融功能的應用及時進行凍結 ， 且密切關注賬戶服務和資金變動 ?！裢ㄖH朋好友手機遺失，讓他們不要輕易相信陌生人打來的電話或發來的信息 。●如果發現異常的資金使用情況，及時撥打110報警電話報案 。