客戶說(shuō)產(chǎn)品貴怎么解答
【客戶說(shuō)產(chǎn)品貴怎么解答】1、運(yùn)用同理心，肯定對(duì)方的感受，充分理解客戶 。2、巧妙地將客戶關(guān)注的價(jià)格問(wèn)題引導(dǎo)到其他同樣重要的因素上來(lái) 。比如說(shuō)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品 。3、詢問(wèn)客戶與哪類產(chǎn)品比較后才覺(jué)得價(jià)格高 。比如說(shuō)看看客戶比較的產(chǎn)品是不是同一個(gè)檔次的產(chǎn)品 。4、切忌不要只降價(jià)，而不改變其他附加條件 。比如說(shuō)延長(zhǎng)交貨時(shí)間、減少某些服務(wù)、增加單批訂貨量而適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，從而讓客戶感覺(jué)到自己的價(jià)格體系是很嚴(yán)格、很科學(xué)的，以便促成成交 。
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