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如何正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評
如何正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評
強(qiáng)化組織觀念,提高思想認(rèn)識
在組織系統(tǒng)中,領(lǐng)導(dǎo)對下屬有著法定的監(jiān)督、控制、指導(dǎo)等權(quán)力 。當(dāng)下屬出現(xiàn)與組織的統(tǒng)一運(yùn)作相背離,或不協(xié)調(diào)、有誤差的行為時(shí),領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任對其進(jìn)行批評指正 , 這是勿庸置疑的 。如果任其而為,那就是領(lǐng)導(dǎo)的失職 。他就會因此而受到更上一級領(lǐng)導(dǎo)的批評、懲處 。所以說,領(lǐng)導(dǎo)是在履行職責(zé),是對事不對人 。作為下屬應(yīng)當(dāng)具有這種起碼的組織觀念,被批評時(shí)不應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)故意找自己的碴,跟自己過不去的想法 。這種想法不但于改正錯(cuò)誤無益,還會形成抵觸情緒,影響與上級的正常工作關(guān)系和同志感情 。
進(jìn)行換位思考
當(dāng)上級批評自己時(shí),如果感到難以接受,這時(shí)換個(gè)位置 , 設(shè)身處地地從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮一下:如果我是領(lǐng)導(dǎo),會怎樣對待犯了這種錯(cuò)誤的下屬?能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎?這樣一來,往往就會心平氣和了,就會正視自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤了 。只是局限于自我的角度考慮問題,常常會感情用事,陷入狹隘、偏執(zhí)、片面的泥潭難以自拔 。實(shí)際上,對于許多問題的思考,適時(shí)轉(zhuǎn)換思維角度,會進(jìn)入別有洞天、豁然開朗的境界 。
不要過于計(jì)較領(lǐng)導(dǎo)的批評方式
英國學(xué)者帕金森說:“即使在私下,不破壞和諧融洽氣氛與親密合作的批評都是很難做到的 。”批評確實(shí)是件不容易掌握的事情,既要對方認(rèn)識到錯(cuò)誤的危害性,又要做到不傷其自尊 , 欣然接受之,還要以此增進(jìn)雙方的信任感,往往很難同時(shí)做到這一切 。由于每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、修養(yǎng)水平、情感特征各不相同,對同一個(gè)問題的批評方式就會表現(xiàn)出明顯不同的差異 。和風(fēng)細(xì)雨式的批評好接受,而疾風(fēng)驟雨式的批評就讓人難以忍受 。然而,作為下級 , 不可能去左右上級的態(tài)度和做法 。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,只要上級的出發(fā)點(diǎn)是好的,是為了工作,為了大局,為了避免不良影響或以免造成更大的損失,為了幫助你、挽救你 , 哪怕是態(tài)度生硬一些,言辭過激一些,方式欠妥一些,作為下級也要適當(dāng)給予理解和體諒 。不去冷靜反思、檢討自己的錯(cuò)誤,而是一味糾纏于領(lǐng)導(dǎo)的批評方式是否對頭 , 甚至當(dāng)面頂撞,只會激化矛盾,更加有損于自己的形象 。
不可推卸責(zé)任
有了錯(cuò)誤,給工作造成了損失,不從自身找原因,強(qiáng)調(diào)客觀,極力推諉,是最為愚蠢的做法 。不管客觀情況怎樣 , 你畢竟是當(dāng)事人 。也許對你的批評有些過頭,讓你承擔(dān)的責(zé)任有些過重,但隨著調(diào)查的深入,情況的進(jìn)一步明了,是非曲折終會澄清的 。一開始就急于為自己辯白、解脫 , 結(jié)果會適得其反,給人以避重就輕、逃避責(zé)任的印象 。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵航邮芘u,并積極著手解決造成的不良后果 。之后,當(dāng)上級進(jìn)一步調(diào)查原因時(shí),認(rèn)真配合 , 逐步搞清真相 。這樣 , 你該承擔(dān)什么責(zé)任,他人該承擔(dān)什么責(zé)任 , 什么是客觀不可避免因素 , 終會有個(gè)公正的結(jié)論 。要知道,任何問題的處理都要有個(gè)過程,應(yīng)當(dāng)學(xué)會耐心等待 , 否則,往往是欲速不達(dá) 。
知錯(cuò)即改
從錯(cuò)誤、失敗中汲取教訓(xùn),及時(shí)改正,這樣的下屬會很快得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解和尊重 , 以及同事的贊許 。據(jù)心理學(xué)家觀察 , 當(dāng)人們看到犯了錯(cuò)誤的人痛心疾首、懊悔自責(zé)的態(tài)度,并且竭盡全力去改正時(shí) , 大都會因此而生惻隱之心,減輕對其錯(cuò)誤的譴責(zé)和反感心理,同時(shí)還會給予熱情的關(guān)注和由衷的幫助 。這樣一來,也許會成為你人生轉(zhuǎn)折的一個(gè)契機(jī) 。很多人就是在跌了一次跟頭后,幡然悔悟 , 由此得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事和親友的信任幫助;從此走上自強(qiáng)自新之路的 。應(yīng)當(dāng)看到,化被動(dòng)為主動(dòng),變不利因素為有利因素,事物就會向著好的方向轉(zhuǎn)化 。
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