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天下網(wǎng)商采訪人員 倪軼容
今年四月 ， 阿里巴巴送出了一份大禮包——免費開放的“阿里巴巴普惠體”
這款新字體，不僅僅具有美學(xué)上的價值 。很多人或許不知道 ， Word、Excel這些軟件里 ， 絕大部分未標(biāo)注商用收費的字體，都是有版權(quán)的 。幾年前，方正職業(yè)“打假人”出動，包括外資巨頭寶潔等 ， 都遭到過索賠 。其中，《九層妖塔》僅僅因為使用了未授權(quán)字體中的7個字，就被索賠51萬元 。
在阿里巴巴的平臺上，被索賠的中小商家，也不計其數(shù) 。僅2016年，就有上萬起針對淘寶、天貓平臺的字體侵權(quán)索賠案，一款字體的索賠額度 ， 平均下來，達4500元 。
明白這一情況，或許就不難理解 ， 阿里巴巴造字的動力和決心 。而另一方面 ， 隨著全球化程度的不斷加深，阿里巴巴也迫切需要一套規(guī)范、個性化的官方字體 。
為了這件看似不起眼，卻承載著使命和價值的“小事”，阿里巴巴專門成立了一個項目組，而“造字”的花銷，也不菲 。
什么才是“阿里味”？“同學(xué) ， 能不能用幾個詞，形容一下阿里巴巴在你心中的形象？”去年夏天開始，阿里巴巴的超過一百名員工，都被一個小哥哥的“靈魂拷問”所騷擾 。
這個戴著黑框眼鏡，高高瘦瘦的臺灣小哥哥，花名羿光 ， 是阿里巴巴的平面設(shè)計師 。去年開始，羿光接手了造字的項目 。為了讓新字體在誕生之初，就被賦予阿里的“精氣神” ， 羿光團隊開始了對員工的“民調(diào)”，于是，就出現(xiàn)了之前的一幕 。


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羿光（左一）
來自臺灣的羿光，曾是一名平面設(shè)計師 。為了謀求更好的職業(yè)發(fā)展 ， 5年前，他從臺灣來到大陸 。
羿光說，曾在淘寶上買過一床羽絨被，而其頁面設(shè)計，令他驚訝 。“竟然在被面上加了一團火，來顯示它有多保暖！”這個“狂野”的頁面，對此前一直追求傳統(tǒng)意義上“好看”效果的羿光，帶來了極大沖擊 。
在他看來 ， 當(dāng)電商這一新的商業(yè)模式在大陸蓬勃發(fā)展時，與之相配的設(shè)計，也打破了過去的循規(guī)蹈矩，而用更夸張，更有沖擊力的方式來表現(xiàn) 。對設(shè)計師來說，這是更有挑戰(zhàn)性，卻也更有趣的工作 。
而引領(lǐng)大陸電商發(fā)展的企業(yè)阿里巴巴，更是引發(fā)了奕光的好奇 。究竟，這是一家什么樣的公司？沒想到 ， 多年之后，這成了他拋向阿里人的問題 。
去年，羿光接手“造字”項目 。對他來說 ， 最大的挑戰(zhàn)之一，就是如何把“阿里味”融入新字體 。為此，他和搭檔羽程，首先要回答“什么是阿里味？”
根據(jù)自己的感性認知，和網(wǎng)上搜來的內(nèi)容，羿光團隊首先提煉出了167組可以來形容“阿里巴巴”的詞 。隨后，他們又走訪了超過100位阿里員工，得到了五花八門的回答 。
在羿光印象中，新入職的阿里人，一般會用“科技”、“未來”等詞，來形容阿里 ， 但“老人”們，卻會用一些更加形而上的詞，比如“激情”、“變化” 。這大概也是入職幾年后，員工對阿里巴巴從直觀感受，上升到了文化層面 。
也有一些“雷人”回答 。比如一位不太擅長表達的理工男，用了“粗糙”一詞 。羿光多次追問，才明白，他想表達的 ， 其實是阿里變化很快，很多事情可能不會做得很完美，但會在后來不斷迭代、升級 。
最后 ， 羿光結(jié)合詞庫和阿里人的回答，選擇了包括“動態(tài)的”、“年輕的”、“力量的”等在內(nèi)的9個高頻詞，作為“阿里味”的基本框架 。
“其實字體和人一樣，都有不同的性格，給人不同的印象 。”羿光說 。比如，瘦、略窄的字體 ， 給人結(jié)實、有精神的感覺，因而被團隊選做商家銷售場景用的字體 。因為字體緊湊 ， 可以寫更長的文案 ， 這也更符合商家的訴求 。除了客戶端（淘寶、天貓），字體適用場景還包括營銷場景、環(huán)境空間等一共9大類 。


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10個月，做完谷歌2-3年的工作量除了中文，“造字”團隊還有專攻英語的羽程 。
羽程是新加坡人，曾任職于小米北京總部 。但當(dāng)時，她在小米的國際部 ， 從老板到同事，全是外國人，工作語言也是英語 。來到阿里之后，新加坡妹子發(fā)現(xiàn)，自己要適應(yīng)一個純中文環(huán)境 ， 這可是不小的挑戰(zhàn) 。
阿里巴巴同事們語速快 ， “專業(yè)詞匯”多 。一開始，羽程幾乎聽不懂大家說的“流量”、“抓手”是什么意思 ， 只能半聽半猜 。最痛苦的是周報，一開始，她只能寫幾個關(guān)鍵詞給上級，后來才慢慢能寫完整的句子 。
為了更好地造字，羽程還有一支“外援”團隊 。著名的歐文字體設(shè)計大師小林章先生 ， 就是這支外援團隊的領(lǐng)導(dǎo) 。羽程表示，小林章先生提出了很多有價值的建議，但在這這之前，和團隊溝通什么是阿里文化，還是花了比較長時間 。


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羽程（左一）
羿光笑著表示，當(dāng)時給外援團隊看《造夢者》等阿里巴巴的紀錄片，給他們講阿里的歷史，仿佛又回到了新人培訓(xùn)的時光 。
在造字團隊的進程表中 ， 項目分三個梯隊，第一梯隊包括英文、簡體中文；第二梯隊包括俄羅斯文、西班牙文等較為常用的小語種；第三梯隊則是更加少見的東南亞、東北亞和中東語系 。這些，也正好和阿里巴巴旗下跨境電商速賣通等平臺在全球的業(yè)務(wù)重要程度，相匹配 。
為了追趕項目進度，團隊日以繼夜，尤其在文字打磨階段，兩個人要在密密麻麻的字體中分別、比較，10個月看了12萬個字符 。
終于，第一梯隊的“阿里巴巴普惠體”問世 。通常，12萬個字符的量，在谷歌等大公司，需要2-3年的時間才能完成 。
在羿光看來，這一方面和團隊的拼命三郎精神，以及外援的“神助攻”有關(guān)；另一方面，不同業(yè)務(wù)部門的配合及積極反饋，也加速了項目的優(yōu)化 。比如，速賣通曾指出，西班牙語版的字體，在數(shù)字顯示的時候，空隙太大，不符合閱讀習(xí)慣 ， “造字組”立刻進行了修改 。


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再見，“阿里巴巴”亂象在羿光的電腦里，可以看到一組照片，這是項目啟動之前 ， 他對阿里巴巴在字體、logo等方面的一個摸底調(diào)查 。
在照片里，可以看到 ， 不同的場合，阿里巴巴那個標(biāo)志性的又像笑臉，又像@的logo，有時披上了時尚的“大卷發(fā)”，有時，“笑臉”不見了，看上去還有些山寨 。
【怎么形容阿里巴巴 抓手是什么意思】“其實，笑臉設(shè)計，是基于阿里巴巴‘讓天下沒有難做的生意’這一理念；造型像@，則代表著互聯(lián)網(wǎng)、電商 。”羿光說 。但過去 ， 不同部門對設(shè)計背后的理念并不了解，因而鬧出了這些笑話 。不過，這樣的事情，即將成為歷史 。

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