奶茶|茶百道回應“奶茶中喝出蜘蛛”:蜘蛛來路不明難以認領

中新經緯10月10日電 據媒體報道,近日,一女顧客點外賣時,在茶百道的飲品中發現蜘蛛。該顧客表示,目前已向有關部門上報反映。10月9日晚間,茶百道官方微博對此回應稱,蜘蛛來路不明,茶百道難以認領。
奶茶|茶百道回應“奶茶中喝出蜘蛛”:蜘蛛來路不明難以認領

來源:茶百道官方微博截圖
茶百道稱,10月6日,一位寧波顧客投訴稱,在慈溪一家茶百道門店點外賣飲品后,在分裝的奶蓋中發現一只蜘蛛。該顧客拍下視頻,聯系門店索賠1000元未果,隨即該視頻被媒體曝光。
茶百道表示,針對這一事件,茶百道高度重視,立即調取了門店監控視頻,并主動聯系市場監管部門進行檢查。經查門店10月以來的監控視頻,未發現門店出品中存在異物;市場監管局到現場檢查后,也未發現視頻提及的相關問題。視頻中來路不明的蜘蛛顯然不是由茶百道生產和派送的,茶百道難以認領。
【 奶茶|茶百道回應“奶茶中喝出蜘蛛”:蜘蛛來路不明難以認領】茶百道還表示,有關報道中提及的門店工作人員與顧客商議賠償600元的問題,是門店工作人員面對顧客的賠償要求不知所措,在不了解真相的情況下,為息事寧人做出的反應。

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