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淘寶七天無理由退貨規則是怎么樣的？

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隨著開淘寶店鋪的人越來越多，產品的差異化也就越來越小了 。出了推廣以外我們更需要做好內在的工作 。那么淘寶七天無理由退貨是什么?七天無理由退貨的規則有哪些?

淘寶七天無理由退貨規則是怎么樣的？


七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，這個規則的根源是2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定，規定說明，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨 。
很多賣家都曾遇到過退換貨的問題，但是很多情況下不知道是應該還是不應該，今天來說說七天無理由退換貨的相關問題 。
先說一下淘寶“七天無理由退貨”支持范圍、處理流程及條件 。
一、買家提出“七天無理由退貨"服務的申請條件：
1、買家在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，可發起七天無理由退貨申請 。
2、選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知 。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿168小時為7天 。
3、買家退回的商品應當完好 。
4、淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效 。
5、不同品類的商品七天無理由退貨適用與否情形：
在流量越來越難獲取的今天，把握住每一個咨詢訪客至關重要，所以客戶技巧是淘寶賣家最該重視的問題之一，今天給大家分享一個TOP賣家客服技巧，我這有涵蓋客服全套7個版塊的詳細資料 。
二、“七天無理由退貨"服務的申請流程：
1、在滿足上述申請條件的前提下，買家可在【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面通過"退款/退貨"或"申請售后"通道向賣家發起"七天無理由退貨"服務的申請 。
2、在收到買家"七天無理由退貨"服務申請后，淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定 。
3、當淘寶根據相關規范判定買家"七天無理由退貨"服務申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家 。
溫馨提醒：非商品質量問題的商家包郵商品，由雙方分別承擔發貨運費
買家收到已超過7天但仍申請7天無理由退貨，怎么處理?
淘寶7天無理由退換貨的商品，是指買家在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)有權申請無理由退貨服務，您需配合買家完成退貨 。
如超過簽收后的7天，買家因個人原因如拍錯，多拍，不喜歡，不想要等理由申請退貨，您有權利拒絕買家的退貨申請，同時需在拒絕退款協議的時候詳細的退款頁面上注明拒絕原因哦 。
溫馨提醒：在退貨協議達成之后，系統會給予買家7天的退貨期，買家需在退貨期內退出商品，如買家未及時再網上操作退貨，系統將默認買家退貨超時，退款申請會關閉 。
【淘寶七天無理由退貨規則是怎么樣的？】

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