1688平臺現貨商品發貨服務標升級

1688平臺今日發布1688平臺現貨商品發貨服務標升級公告(以下簡稱公告) 。

1688平臺現貨商品發貨服務標升級


公告稱 , 為持續提升平臺買家現貨采購的服務體驗 , 1688平臺將于2022年7月6日起進一步規范“24/48小時發貨服務”的表達有效性 。
公告顯示 , 本次標準升級適用范圍:全網大市場和營銷場景的現貨商品(具體行業類目節奏以規則解讀更新的為準) 。
主要變化點:針對24/48小時發貨時效在對應N小時內攬件率不達標的商品 , 將進行標簽降標處理(降標后該商品提供“72h發貨服務”);針對需要新增表達“24/48小時發貨服務”標的商品 , 需滿足實際發貨能力后方可設置 , 不達標的商品不能設置 。
具體來看 , 24小時發貨準入標準:商品歷史訂單 , 近30天24h攬件率≥90% , 正常透標;注:如為新品 , 則商家的24h攬件率≥90% 。
預警標準:開通24小時發貨服務的商品的訂單 , T-7天內24h攬件率<85%時觸發預警(預警期間不降標) 。清退標準:近30天內24h攬件率<85%、且訂單支付量≥10筆 , 降標至“72h發貨” 。
規則解讀顯示 , 商品表達“24h發貨”、“48h發貨”標后 , 將享受在搜索側的優先展示;買家并可以通過“48小時內發貨”快捷搜索支持24h發貨、48h發貨的商品 。
1688平臺倡導商家為買家提供有物流跟蹤信息的物流服務 , 并針對能快速發貨且有線上物流跟蹤信息的商品進行浮優展示 , 以提高買家對平臺發貨、物流服務的確定性 , 逐步建議平臺優質物流服務的買家心智 , 通過服務提高交易轉化 。
【1688平臺現貨商品發貨服務標升級】

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