淘寶上貨沒到確認收貨了怎么辦?還會繼續派送嗎?

我們在淘寶購物了以后,最期待的就是商品能夠快點發貨,然后自己能夠收到商品了,有很多的人在快遞還沒有到的時候,不小心點擊了確認收貨,那么這樣要怎么辦呢?

淘寶上貨沒到確認收貨了怎么辦?還會繼續派送嗎?


1、沒收到貨確點擊了淘寶確認收貨,其實這個時候,買家不用特別擔心,因為通常賣家點擊發貨之后,會有快遞單號,只要通過快遞單號就可以查詢到寶貝到達哪里,所以買家這個時候只需要關注快遞信息即可,不用擔心的 。
2、如你未收到貨,且確認收貨時間已經超過15天,建議你和賣家友好協商處理退款或者重新發貨 。如無法達成一致意見,你聯系在線客服為你解答 。
如果你不想要該商品或者你無法與賣家協商一致,建議你可以在確認收貨的15天內申請售后,賣家拒絕你的退款申請困羨,請在7天內選擇淘寶網客服介入 。
淘寶沒收到貨確認收貨了快遞還派送嗎?
如果已經發貨,你點擊確認收貨后,快遞還是繼續派送的,不會影響到快遞 。作為淘寶買家,你是否遇到過這樣的問題:
1、快遞被他人(非親友/前臺)簽收冒領,十天自動確認收貨時間到了,自動確定收貨了 。
2、沒有打電話給買家,被快遞公司弄丟了,假簽收 。
【淘寶上貨沒到確認收貨了怎么辦?還會繼續派送嗎?】如果我們在出現以上情況下,快遞并沒有到手的話,我們可以按照以下方式進行處理:
1、申請僅退款,退款額度為全額 。原因選項選擇快遞未到達/其他,理由為:
快遞XX月XX日簽收,但本人/親友/單位前臺未簽收物品,視為物品丟失 。請賣家按規定退款,并向快遞索取相關賠償,快遞不賠償請找國家郵政局 。
2、賣家溝通時,用法律規定回賣家,并承諾給予賣家好評 。賣家與快遞交涉的問題由賣家自行解決 。
3、如果是快遞丟件,自己誤簽收,讓收件人提供派件當天無收到快遞電話證明,(當天通話記錄截屏),剩下的讓賣家跟快遞處理就行 。
我們在淘寶上出現這種情況,不要慌張,因為其快遞發貨了就會形成快遞訂單,確認收貨后我們一樣可以根據訂單信息進行跟蹤,如果超過15天,我們還是沒有收到快遞,這時就需要聯系客服 。

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