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淘寶定金沒退打12315馬上退嗎？怎么投訴？

生活百科淘寶定金

相信各位小伙伴們也都有在淘寶購物過，大家在淘寶購物會參與雙十一雙十二等等這樣的大型活動，這種活動一般都是會有預售商品，預售商品是需要先付定金，再付尾款的，淘寶定金沒退打12315馬上退嗎?

淘寶定金沒退打12315馬上退嗎？怎么投訴？


一、淘寶定金沒退打12315馬上退嗎?
《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》第九條的規定：“網絡集中促銷組織者不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定”，所以，定金不退，是不合法的 。
二、如何投訴?
首先，登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應交易后點擊“投訴維權”，然后在跳出頁面選擇相應類型發起維權，然后申請淘寶客服介入 。
每筆交易只有一次維權機會，和會員是否通過支付寶實名認證無關 。如果涉及到交易糾紛且相關交易仍在進行中，買家可以及時申請退款操作，后續買賣雙方無法協商后可要求客服介入處理 。
根據交易訂單狀態和時間的不同，顯示的投訴維權入口也不盡相同 。若沒有顯示相關投訴維權類型，說明該狀態不符合此投訴維權的發起條件 。
三、淘寶各類投訴維權發起時間條件
1.售后保障服務(含消保)：交易狀態為“交易成功”的0-15天內;
2.未收到貨：交易狀態為“交易成功”的0-15天內，交易維權前先聯系下賣家看看是什么情況造成未收到貨，溝通解決應該是首選 。
3.違背承諾：交易狀態為“等待買家付款”或“交易關閉”，交易創建的0-15天內 。賣家在做承諾時需要注意是否能夠做到，不能就不要承諾也不要寫到寶貝描述里 。
【淘寶定金沒退打12315馬上退嗎？怎么投訴？】淘寶定金沒退打12315也不一定能夠馬上退，但是在相關規定中，定金不退是不合法的，所以大家可以進行投訴，申請淘寶客服介入，如果大家不想這么麻煩的話，就可以付了尾款再申請退款定金就可以退還了 。

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