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1688破損包賠/少貨包賠保障將升級為破損必退/少貨必退

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昨日晚間 ， 阿里巴巴1688發布破損包賠/少貨包賠服務升級公告 。
公告稱 ， 隨著1688業務的飛速發展 ， 1688平臺將對各項服務權益體系進行逐步優化升級 。為了持續提升買家購物體驗及復購粘性 ， 加速行業品質標桿商品孵化 ， 促進1688.com交易市場的持續健康發展 ， 破損包賠/少貨包賠保障將升級為破損必退/少貨必退 。
自2022年10月起 ， 破損包賠、少貨包賠服務將調整下線 ， 對應服務協議終止 。1688表示 ， 已產生的訂單中 ， 如有以上對應的服務保障 ， 則商家需按照原協議約定繼續履行并對買家提供相應的服務保障 。
【1688破損包賠/少貨包賠保障將升級為破損必退/少貨必退】下線前買賣雙方已達成交易的訂單 ， 相應訂單支持的服務不受影響 。
升級后服務適用的范圍：全網大市場和營銷場景的商品 。其中 ， 破損必退：針對L2-L6的買家 ， 符合一定的退款金額范圍 ， 買家針對破損的原因發起的售中或者售后僅退款申請 ， 商家必須在24小時內響應退款 。
少貨必退：針對L2-L6買家 ， 符合一定退款金額范圍 ， 買家針對少貨類原因發起的售中或者售后僅退款申請 ， 商家必須在24小時內響應退款 。
1688指出 ， 為實現平穩升級 ， 在舊保障下線前新保障和舊保障將同時存在 ， 您可以通過：【我的阿里】-【買家保障】-點擊破損包賠/少貨包賠的【升級】按鈕進行升級 。確認升級后 ， 曾加入舊保障的商品將全部升級新保障 。
舊保障下線后 ， 若未及時進行升級的商品 ， 除歷史已經產生的訂單外 ， 將不再支持對應保障 ， 請您及時進行升級操作 。
若未能及時進行舊保障的升級 ， 您仍可在【我的阿里】-【買家保障】-點擊破損必退/少貨必退的開通按鈕進行開通 。開通后重新對商品信息進行修改以支持該保障 。

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