目前在天貓超市平臺上購物 ， 讓很多不喜歡出去買東西的帶來了更多的便利 ， 并且其中有一項服務是送貨上門的 ， 更加吸引了比較多的消費者 。那么天貓超市送貨規則是什么?

天貓超市是真正的送貨上門的 ， 官方在2020年的時候就推出了政策 ， 排除特殊情況 ， 天貓超市必須遵守“送貨上門 ， 不上必賠”原則 。也就是說如果你是要求送貨上門的 ， 天貓超市就會送貨上門 ， 而且還會提前打電話通知;如果通知時無人在家收貨 ， 你可以要求放在菜鳥驛站 ， 在這種情況下 ， 就會送到驛站 。
天貓超市送貨規則：
1、核對訂單信息
送貨前對訂單核對 ， 對產品狀態、質量和包裝進行檢查 ， 確保出貨前產品無誤 ， 質量合格 。
2、送貨員行為規范
送貨人員要衣著整齊、佩戴工作 。
3、到達目的地：
(1)、進顧客門前 ， 先敲門三聲 ， 并禮貌地問：“請問有人嗎?”
(2)、顧客開門后 ， 先向顧客問好致意 ， 熱情打招呼：“您好!我是***公司的送貨人員 。請問這是您訂購的X(商品名稱)嗎?請查收一下 ?！?br /> (3)、顧客正忙 ， 沒空收貨時的禮貌用語：“您先忙 ， 我等您 ?！?br /> 4、按客戶的要求擺放植物或根據客戶室內的位置推薦擺放位置 。
5、介紹產品的養護信息 。
6、收貨款：
(1)、對網上訂購的已在線支付的顧客文明用語：“您的貨款已在線支付成功 ， 謝謝您的合作 ?！?br /> (2)、現金結算方式的應唱收唱付 ， 當面清點、收取貨款 ， 對顧客文明用語：“您的貨款共XX元 ， ”收款時文明用語：“收您XX元 ， 貨款共XX元 ， 找您XX元 ?！?br /> (3)、現金結算方式的 ， 清點貨款無誤后提請顧客簽收確認;在線支付結算方式的 ， 唱付款無誤后直接提請顧客簽收確認;核對無誤后 ， 請求顧客在送貨單上簽收 ， 文明用語：“您的貨已對 ， 款已清 ， 麻煩您在送貨底單上簽字 。
7、結束送貨前說：“謝謝您的支持 ， 再見!”
在2020年10月28日 ， 天貓超市更是宣布 ， 將聯合菜鳥推出“送貨上門 ， 不上必賠”服務 ， 承諾非特殊原因 ， 天貓超市商品一律送貨上門 ， 若無法達成 ， 消費者可獲得賠償 ， 這更是把服務提升了一個檔次 。
【天貓超市送貨上門嗎？規則是什么？】

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