1. 首頁 > 生活百科 > >

淘寶物流拒簽郵費誰出？規則有哪些？

生活百科

【淘寶物流拒簽郵費誰出？規則有哪些？】在淘寶上開店的商家都應該遇到退貨的訂單過，不過在退貨的時候會產生運費問題，很多時候商家和買家出現交易糾紛就是因為這個運費問題產生了分歧，那么在淘寶上物流拒簽后到底該誰出郵費呢?
淘寶物流拒簽郵費誰出?
若賣家按照約定發貨后，收貨人有收貨義務 。收貨人無正當理由拒絕簽收商品，且賣家能夠有效舉證證實的，相關運費損失，承擔方式如下：
支持“七天無理由退貨“服務的包郵商品，買家需要享受七天無理由退貨服務/拒收，發貨運費需要賣家承擔，買家只需要承擔退貨運費 。
若買家對發貨運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明 。(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)
支持“七天無理由退貨“服務的非包郵商品，由買家承擔來回運費 。
支持退貨承諾的包郵商品，買家可按賣家退貨承諾的天數,享受退貨服務/拒收，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為準 。
支持退貨承諾的非包郵商品，發貨運費及退貨運費的承擔原則,以退貨承諾設置的為準 。
非“七天無理由退貨“商品/非退貨承諾的商品：
1、買家拒收(僅產生單程運費);
需要有效舉證證實買家無理由拒收貨物，舉證有效，由買家承擔單程運費 。
2、買家拒收(產生雙程運費);
舉證有效，由買家承擔來回運費 。
3、買家因為自己的個人原因(如不喜歡/不合適)需要退貨退款 ;
同意買家無理由退貨的要求，由買家承擔來回運費 。
3、收貨人淘寶拒簽商品后，賣家應當及時聯系承運人取回商品，若賣家怠于取回商品而產生額外的運費、保管費等費用，則需要由賣家自行承擔;
4、若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經賣家同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息，導致賣家發貨后無法送達的，運費由買家承擔 。
淘寶上物流拒簽的郵費問題到底該誰出主要是看具體情況具體分析，比如商品有七天無理由退貨，而買家用這個原因去拒簽就需要承擔運費了，但是如果是商品的型號發錯了拒簽，這就需要賣家承擔運費了 。

    猜你喜歡