天貓商城有假貨嗎？怎么維權？

2026-04-27 生活百科

我們在網購時，都會有一個顧慮，那就是會不會買到的是假貨的問題。畢竟看物品圖片我們是無法辨認真假的。那么天貓商城有假貨嗎?買到假貨該如何維權?

天貓商城是正品嗎?
天貓商城上一般是不會出現假貨的，天貓商城上的商品要求非常高，對店鋪的資質審核等方面要求很嚴格，通過這些手段增加了消費者的購買安全。
天貓商城有哪些類型店鋪?
天貓含三種店鋪類型：旗艦店、專賣店、專營店，入駐成功后是不能更改類型的哦，因為入駐時，商家可根據經營的不同特點選擇指定類型入駐，天貓再根據對應店鋪類型的要求審核授權，不同店鋪類型經營特點和要求是有差異的，所以入駐后是不可以更改的哦。
1、天貓旗艦店：商家以自有品牌(商標為R或TM狀態) ，或由權利人出具獨占性授權，入駐天貓開設的店鋪。只能經營1個品牌(多品牌為邀約入駐) ，需要提供品牌商直接出具的獨占授權書。
2、天貓專賣店：商家持他人品牌(商標為R或TM狀態)授權文件在天貓開設的店鋪。只能經營1個品牌(多品牌為邀約入駐) ，需要品牌商直接授權。
3、天貓專營店：經營天貓同一經營大類下兩個及以上他人授權文件或自有品牌(商標為R或TM狀態)商品的店鋪。需要經營至少2個品牌，需要提供以品牌商為源頭的授權，以品牌商為源頭的授權鏈條。
一般情況下肯定會被關店，還有就是面臨比較大額的罰款，在嚴重一點的時候會移交司法處理，那就牽扯到民事或者是刑事責任了。這個嚴格的處罰，賣家不傻的話是不會去觸碰這些底線和規則的。
其次除了這些平臺上的硬性規定之外，還要看看買家購買的商品是哪類商品了。如果賣家明碼標價的是知名品牌的正品，結果大家買回來的是假貨，這種情況下，大家是可以通過這種方式來操作維權的。除了在天貓平臺上找小二來維權投訴之外，大家還可以撥打315消費者電話，來進行維權或者在工商所舉報相關商家，這些機構都回來維護大家的權益的。
還有一種情況就是商家有點耍滑頭或者叫投機取巧吧，他在商品的標題里面只是順帶的提了一下知名品牌的名字，而他在商品的詳情頁描述里面卻用很小的文字說明了自己的商品并非名品。而且大家在購物支付的時候，付出的價格同樣只是相關名品的十分之一或者是在高一點及再低一點的價格。這種情況下就不能說商家在售假貨了，只能說是大家自己撿便宜的心理害了自己。
不過以上這種情況下，大家還是可以通過平臺來維權的，可以要求賣家放大自己非正品的標識，去掉標題關鍵詞等。同樣的用戶還可以通過申請退款退貨來保障自己的權益。
【天貓商城有假貨嗎？怎么維權？】

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