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拼多多中秋節發貨時間有延長嗎？商家咋處理催單？

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現在網購平臺上經常會在節日的時候舉辦一些優惠活動，這樣也能吸引更多消費者去消費的 。但是，節日活動時訂單量肯定增加的，所以很多人就會擔心發貨時間好不好受到影響 。那么拼多多中秋節發貨時間有延長嗎?商家咋處理催單?
拼多多中秋節發貨時間有延長嗎?
這個要看平臺規定的發貨時間了，如果中秋平臺沒有頒布延遲發貨時間的通知，就是按照正常方式時間進行的哦 。
商家咋處理催單?
1、主動服務
步驟一：成團后評估發貨時間并主動告知消費者
商家需主動根據訂單量、庫存情況判斷發貨批次及每批次發貨時間;并在訂單成團后通過商家聊天工具主動告知消費者預計發貨時間/發貨節奏、物流預計運輸時間;
【參考話術】親親，小店已收到您的訂單，請您及時確認收貨信息 。小店承諾發貨時間為X小時(實際承諾時間)，您的訂單預計會在XX時候發出，請您耐心等待哦 。
步驟二：提升打單頻次
商家需要按照訂單成團情況及成團批次，提升打單頻次 。
【拼多多中秋節發貨時間有延長嗎？商家咋處理催單？】步驟三：打單后自動提醒
打單后通過聊天告知消費者訂單發貨信息、發貨物流、發貨地等物流發貨關鍵信息 。
【參考話術】親，您的商品已于XX時間從XX地點由XX快遞發出，快遞單號為*****，您可通過平臺物流記錄或快遞官網查詢相關信息 。
步驟四：異常問題及時處理
如發生延遲發貨問題，需及時告知涉及的消費者，消息需包括延時時間、預計發貨時間等，告知消息后如果消費者反饋希望退款，需立即退款 。
【參考話術】親，很抱歉，店鋪因為XXXXXX(解釋實際原因)，影響發貨 。給親帶來了極大的不便，我們致以最誠摯的歉意，現在店鋪已經加班加點處理，承諾在X小時內發貨 。如果親不能接受，可以申請退款，我們將馬上處理 。(考慮到客訴引導問題，話術待定)
對于買家的催單信息，商家一定要重視起來，本身店鋪成單就很難，如果因為這個原因影響消費者的購物雨，就很容易造成訂單流失的哦 。

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