用戶在Lazada平臺上購買了產品之后,大家可以對產品進行一些評價,評價可以是積極正面的,也可以是不滿意的,所以對于賣家朋友們來說,評價是很重要的,那么lazada要怎么看評價呢?
其實要查看lazada上的商品評論很簡單的,我們進入該商品的主頁,滑到該主頁的下面,我們就可以看到該商品的評論了 。
怎么提升好評?
1、提醒留評
賣家可以通過培養買家留評的習慣,來提升買家留評,可以通過以下操作去提升 。
在Orders&Reviews->Reviews下的TO be Reviewed頁面找到所有還沒有寫評價的訂單,點擊使用 “ChatNow”就能直接和客戶交談并且提醒寫評價 。
2、附上小卡片商品在打包發貨前,可在包裹內附上一張小卡片,內容可以是品牌故事、感謝信、邀請消費者填寫五星好評等 。
賣家也要注意,在邀請買家評價的時候,也要注意以下兩點:
買家收到產品后可在30天內進行評估,因此賣家應抓住時間,避免影響評估的獲取 。如果買家給出差評,賣家可以與買家溝通,讓他們修改評價和評分 。只要售后服務做得好,差評也有機會成為好評 。評價也可以在評價后30天內更改,要把握好 。
我們在Lazada開店,其產品出現差評是比不可避免的,不管是對賣家、還是觀望中的買家、亦或是有客戶潛質的吃瓜群眾來說,其中的重要參考區是不可忽視的,那就是評論區 。
【lazada怎么看評價?怎么提升好評?】
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