1、10016是中國聯通的客服專線，除了10016之外，中國聯通的客服專線還有10010、116114這兩個號碼 。其中，10010屬于聯通騰訊王卡客服電話，是專門針對騰訊王卡問題咨詢的客服電話 。
【中國聯通10016是干嘛的】2、目前，全國聯通已經開通114或116114，具有酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機等多個業務 。
3、而在部分地區，10016專線與10010客服專線功能相同，主要就是辦理186、156號卡選購、無線上網卡選購以及一些增值業務等 。

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