為了規范快手小店平臺商戶經營秩序,保障用戶和商戶合法權益,提升用戶購物體驗,明確品牌及版權類商品抽檢的抽樣方式、鑒定方式、違規處理、申訴及復檢流程等說明 。
快手特制定《快手商品品牌及版權類商品抽檢規范》,請廣大商戶和帶貨達人朋友及時關注 。本規則于2022年9月8日首次發布,
【快手小店商品品牌及版權類商品抽檢規范是什么?】2022年9月15日生效 。規則全文如下:
第一章 適用范圍
適用于在快手小店發布商品的品牌、版權鑒定 。
第二章 抽樣方式
采用購買快手小店商品的方式 。
第三章 抽檢發起
參照但不限于以下任一情況下平臺將會發起抽檢:
(1)被消費者多次投訴的疑似假冒商品;
(2)被品牌或版權權利人(或其授權代理人)投訴的疑似假冒商品;
(3)應消費者權益保護協會或者其他國家認可的第三方機構的請求;
(4)應品牌或版權權利人的請求;
(5)其他有疑似假冒嫌疑的商品 。
第四章 樣品流轉
由快手電商指定的人員以普通消費者的身份在商家店鋪中下單購買擬鑒定的樣品,甩/手獲悉用戶在收貨后直接打開確認樣品與鑒定目標商品是否一致,并進一步寄送給鑒定方進行鑒定 。
或根據快手電商的要求,在不打開樣品包裹的情況下,將樣品寄送給快手電商或者其指定的合作機構,快手電商或者其指定的合作機構收到樣品后,應確認樣品與鑒定目標商品是否一致,并進一步進行鑒定或寄送給相關鑒定方進行鑒定 。
第五章 鑒定機構
5.1商品品牌的鑒定機構為品牌權利人或者其指定/授權的法人、個人或其他組織 。
5.2 商品版權的鑒定機構為著作權權利人或者其指定/授權的法人、個人或其他組織 。
5.3 商品一致性/商品工藝/商品特證的鑒定方為快手電商合作的第三方鑒定機構 。
第六章 鑒定方式
鑒定機構收到樣品后,由其對樣品進行分析識別,并反饋鑒定結論,如鑒定結論為假冒商品、商品與標準樣品不一致、商品工藝/商品特證等與品牌方(廠商)公示工藝/特證資料不一致,鑒定機構應出具書面鑒定報告或檢測報告 。
第七章 樣品處理
7.1 鑒定結論為假冒商品的樣品,應由快手電商或者鑒定方保存3個月,逾期予以銷毀 。
7.2
對于易腐、變質或者其他不宜保存的樣品,以及因鑒定方法、鑒定技術等客觀原因在鑒定過程中自然滅失、損壞或者失效的樣品,不受上述條款限制,由快手電商或者鑒定方及時予以銷毀 。
第八章 違規處理
快手電商將根據檢測報告、鑒定方出具的書面鑒定報告等,針對商品不同違規情形依據《快手小店商戶違規管理規則》對應條款進行處理 。
若鑒定方出具的鑒定報告,顯示商家的商品為假冒商品、商品與標準樣品不一致、商品工藝/商品特證等與品牌方(廠商)公示工藝/特證資料不一致等不符合情況,平臺將依據《【出售假冒商品】實施細則(商戶)》相關規則進行處理 。
第九章 申訴及復驗
商戶申訴和復驗標準、流程參照《快手小店商品品質抽檢管理規范》執行 。
第十章 附則
10.1 商戶的行為,發生在本規范生效之日以前的,適用當時的規則、規范 。發生在本規范生效之日以后的,適用本規范 。
但因國家法律法規規定及快手小店等相關規則、規范的調整變更,本規范生效之前的行為在本規范生效后屬于違法違規行為的,快手小店有權要求商戶予以限期變更調整,否則,將按照本規范予以處罰 。
10.2
快手小店對本規范進行不定期修訂,并根據法律法規的規定執行公示程序 。若修訂內容涉及交易規則的,則將根據法律法規規定另行執行征求意見程序,公示期結束后,本規范修訂內容即告生效 。
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