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快手車品行業高品退率專項治理公告

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快手品質退款發起率(簡稱品退率) ， 是衡量消費者對于商品質量滿意度的指標 ， 也是衡量商戶/帶貨達人商品質量最重要的指標之一 。
【快手車品行業高品退率專項治理公告】為保護消費者合法權益 ， 提供更加優質的交易體驗 ， 打造良好的消費者信任環境 ， 平臺決定開展“車品行業高品退率”專項治理 ， 具體內容如下：
快手電商將于9月28日(下周三)起 ， 對車品行業高品退率的商戶/帶貨達人依據《【商品質量問題】實施細則(商戶)》、《【商品質量問題】實施細則(營銷)》中“商品品質指標異常”、“其他可能危及消費者權益的質量相關問題”的條款予以處置;
部分情節特別嚴重的商戶/帶貨達人 ， 平臺將會依據上述規則對商戶/帶貨達人采取包括但不限于“下架全部商品、禁止上架新商品7-14日、支付違約金、暫停使用購物車功能7-14日”等違規處理措施 。
違規情節極其嚴重的商戶/帶貨達人 ， 平臺將會依據上述規則對商戶/帶貨達人采取包括但不限于“永久禁止直播禁發短視頻、永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付違約金、永久停止使用購物車功能”等違規處理措施 。對商戶/帶貨達人的具體違規處理措施以后臺通知為準 。
同時 ， 快手平臺將視商戶/帶貨達人違規嚴重程度 ， 我獲悉平臺將對該違規商家的關聯方、關聯店鋪/關聯帶貨達人依據《快手小店關聯主體違規管理規則》進行相關處置 。
此外 ， 為了更好地規范商戶/帶貨達人的推廣銷售行為 ， 提供更加優質的交易體驗 ， 平臺會依規要求部分商戶/帶貨達人在商品推廣前提前向平臺報備 。
本次專項治理自2022年9月28日起 ， 預計持續至2022年12月31日 。

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