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淘寶專屬客服會員上新功能有哪些？怎么配置？

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淘寶專屬客服會員上新功能即將全面上線 ， 9.26所有能進入新后臺的會員商家可見 ， 那么功能是怎樣的呢?又該怎么去配置?
一、上新提醒功能說明
1、上新提醒使用場景
按照消費者對新品的喜好 ， 個性化推送上新寶貝每7個自然日可推送一次上新 ， 請在發送前編輯發送內容或取消不需要發送的任務 ， 否則將默認發送最近一次上新任務 。
2、上新提醒發送時間
上新提醒功能開啟后 ， 我提醒系統會監測新創建的商品生成自動發送任務 ， 在新后臺開啟上新提醒 ， 同時將自動在舊后臺關閉上新提醒(任務狀態不更新 ， 不下發) 。
(1)立即上架：發送時間為第二天9：30點開始發
【淘寶專屬客服會員上新功能有哪些？怎么配置？】(2)定時上架：發送時間為正式開售時間后的實時開始發 ， 且時間不超過22點;(舉例 ， 10.2日有20點定時上架的商品 ， 10.2的上新預計在20:00后幾分鐘左右發送)
3、上新提醒頻控
(1)商家每7個自然日只能發送一條上新提醒 ， 與會員首購/會員復購/沉默會員激活/權益可用提醒/權益過期提醒的頻率控制均獨立 ， 屬于額外頻率控制;
(2)消費者每天最多收到5個店鋪的上新提醒 。(同時符合平臺基礎頻控：消費者每天最多收到單店鋪的2條消息 ， 收到跨店鋪的10條專屬客服消息;)
(3)覆蓋人群：店鋪的有效會員+算法實時篩選 ， 商家不可編輯人群
4、會員收到的消息樣式
5、與舊后臺的上新提醒的區別：
人群范圍：由專屬客服&新品偏好人群變更為有效會員&新品偏好人群;
卡片樣式：帶券的卡片樣式更新如上;
定時上架商品發送時間：原-定時上架1.5小時前發送;現-上架后實時發送;
券類型變更：原-專屬客服渠道券;現-會員二星券 。
二、怎么配置
(1)用戶運營-會員運營-專屬客服(不同類型商家入口可能不一致)也可【直接點擊進入】 ， 進入日常運營場景-上新提醒 。
(2)點擊開啟即完成基礎設置 ， 甩手獲悉默認不帶會員券(文案平臺會根據算法判斷 ， 比如對于已購未訪問的會員 ， 會提醒“有段時間沒有買東西了”等) 。
(3)模版文案盡量不要用時效性的文案 ， 比如“9.11號上新冬裝了” ， 如果非要用實效性的 ， 請注意每周修改;否則線上的不會自動改!
3)增加會員券推送：進入歷史策略-點擊需要編輯的最新上新任務 ， 選擇編輯-選擇優惠券
帶券模版轉化效率更高：甩手網了解到可選擇添加會員券 ， 僅支持店鋪券 ， 券渠道支持可選擇【公開渠道】【專屬客服渠道】【自有渠道】 ， 且領取條件為全部會員
可選券要求：權益質量分2星及以上 。
券庫存：當消息發送的目標用戶數大于所選券庫存的30倍時 ， 消息不帶券;請注意券庫存設置 。
(4)編輯任務：包括編輯上新商品&自定義文案
默認商品范圍：6號創建策略 ， 取7號近7天(1～7號)所有上架的商品 ， 并含在6號、7號定時上架的商品 。
不包含商品：有價券、郵費、贈品和閑魚的商品以及不適合上新的類目 ， 如敏感、虛擬類目等過濾：
支持商家剔除部分商品不推送 。
(5)取消任務：商家自行取消后 ， 則當日不會推送;但隔日系統重新監測上新;

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