一家三口吃一頓銅鍋涮肉只用99元,帶雪花牛肉的4人烤肉套餐只需128元……近來,一些公眾號推出超低價餐飲套餐,這些看上去便宜得有些不可思議的套餐,吸引了不少消費者。
其實,餐飲團購多年前就在美團、大眾點評等網絡平臺上流行,開創了上飯館吃飯也能打折的“先河”,但如今很多平臺已不再提供低價團購,即使有團購套餐或折扣券,優惠力度也不是很大。相比之下,一些微信公眾號及小程序上推出的餐飲團購,價格要低得多。
采訪人員在本市幾個專門做超低價餐飲套餐的公眾號上看到,餐飲門店品類很豐富,有火鍋、燒烤、西餐等,其中不乏新開張的主題餐廳。套餐看上去非常實惠,如一家音樂餐廳推出99元享門市價389元的3人套餐、168元享門市價523元的4人套餐,相當于門店價格三折左右;某星級酒店日料餐廳推出的帶有魚生刺身、壽喜燒火鍋的套餐也只有門店價格的三折,推出后幾天內已經銷售了近600套。
價格如此便宜而且看上去品質又很不錯的套餐吸引了很多市民,但在門店實際消費體驗過后,大家的滿意度差異較大。市民張女士稱:“嘗試過一款烤肉套餐,里面的肉品質不高,不會考慮復購?!辈稍L人員也體驗了一款原價1000多元現價200元的龍蝦日料4人餐,發現菜品精致味道也不錯,但龍蝦并不是很新鮮。
本市某餐飲公司負責人向采訪人員坦言:“這就是賠本賺吆喝的買賣,現在一些門店生意不好,做這種低價團購可以增加一些人氣,帶動門店資金運轉,但一般來說,低價套餐只有賣夠一定數量才能賺錢,銷量少基本就是虧本?!边@位負責人表示,門店用這種方式攬客,其實回頭客并不多,但為了生存又不得不硬著頭皮運作。
對此,市烹飪協會副會長、秘書長孔令濤認為,餐飲企業擁抱互聯網是值得倡導的,在數字化、信息化的今天,互聯網改變著人們的生活方式,也改變著傳統餐飲業的營銷模式和管理模式。但是,餐飲數字化區別于一般電商。一般電商是線上購買、線上完成,形成交易閉環。餐飲行業盡管是在線上完成交易,但需要在線下實體店消費體驗。而消費者在哪里就餐,除了考慮價格因素,還有物理距離、個人對菜系的喜好、對就餐環境的要求、交通便捷度等一系列問題,因此餐飲企業應在餐廳定位、餐飲管理方面下功夫,完成數字化轉型和賦能。比如,通過專業餐飲管理軟件提升管理水平,減員增效,并通過大數據分析對消費者進行畫像,從而精準設計促銷方案,實現既叫好又叫座,從而形成復購。
【 孔令濤|超低價套餐 不能“叫座不叫好”】來源:今晚報
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