1、12306候補服務是指旅客通過12306官網或手機客戶端購票 ， 如遇所需車次、席別無票時 ， 可按日期、車次、席別提交購票需求 ， 并在預付票款后 ， 售票系統自動安排網上排隊候補 。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時 ， 系統自動兌現車票 ， 并將購票結果通知旅客 。
【12306候補是什么意思】2、當旅客在12306網站購票 ， 輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時 ， 頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現候補字樣 ， 旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的候補區域 ， 系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表 。每位用戶可提交1個候補訂單 ， 1個訂單中可添加發到站相同可以是同城的不同車站的2個相鄰的乘車日期 ， 每個乘車日期可添加2個不同車次加席別的組合需求 。