內容電商平臺有哪些,內容電商平臺的運營模式


網絡上關于“內容”的文章其實不少,總結下來大致分為兩種:
第一種,也是最多的一種,圍繞“公眾號”而寫 。第二種遺憾的是,很少有一些關于(電商)平臺內容運營的知識和解讀,所以姑且把自己的一些經歷整理下來跟大家做個分享 。
至于其他網上各路大神總結的用戶運營,新媒體運營,品牌運營,數據運營等,也許確實存在吧 。但在我看來,所有提及的內容其實我都有在做一些,而且也些其實是很難分割開來單獨做的 。尤其是用戶運營,對我們來說,商家和買家都是我們的用戶,所以不能一概而論,這個可以去看一些APP的運營總結,我認為很多都寫的不錯 。
(一) 我是一個電商平臺的運營,也就是傳說中最難跟父母解釋清楚自己崗位職能的工種之一 。
先來說一下作為一個電商運營,我日常接觸比較多的運營工作:

    商家運營活動運營商品運營(控品)內容運營
(二) 現在重點來說一下內容運營 。
曾有人爭論究竟內容是目的還是手段,我認為要看誰來做,如果是知乎和今日頭條,內容必然是目的,當然也不排除廣告的植入,但對于電商平臺而言,內容毫無爭議,就是手段,不以賣貨為目的的內容都是扯淡!
下面說說我理解的運營內容四要素:
1. 明確用戶定位(買家畫像) 首先,無論是電商運營還是新媒體的內容運營,你都必須要明白,你的內容做給誰看,即用戶定位 。而電商平臺的用戶定位可能相對更復雜一些,它不再是單純的身份,而是綜合了“你是誰”,“你在干嘛”,“你有什么特點”三種因素后的交集 。
    你是誰你在干嘛你有什么特點
舉個簡單的栗子,同樣是賣女裝,淘寶店主和實體店主的需求一定是不同的,賣精品女裝和跑量型產品的需求也是不同的,先姑且不說他們的需求是什么,光是在身份識別上面,數據能夠起到的作用就遠遠不比C類平臺,目前我們可以通過一些賬號打通、收貨地址、LBS等方式粗略的來判斷其身份,但精準度還是遠遠不夠的 。另外還有風格偏好、價格偏好、進貨周期等等,所有關于一個買家背后所蘊藏的數據能夠挖掘和帶給我們的價值是無法想象的 。當然,在如此復雜的環境下,內容運營可以胡子眉毛一把抓,等待買家自己上門,同時也可以在這一些列數據揭秘后用最正確的方法、最適合的時間剛好讓他們最想要的出現在眼前 。
2. 內容的組織 當你已經知道你的買家(用戶)是誰了,接下來要做的就是為他組織合適的內容,關于內容,就不得不提到最前面寫到的幾個“X”GC,前輩總結下來的方法論還是有道理的,我就不過多贅述 。我想說說關于電商平臺的內容,電商平臺的內容其實很簡單,就是產品,他們來自于后端的商家,而你的任務就是怎樣在合理范圍內幫助這些產品更好的售賣 。

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