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天貓補單客服是什么？補單有什么用處？

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盡管天貓平臺中是禁止商家們補單的，但是很多的商家都會去補單，畢竟補單帶來的好處更多 。大家知道天貓補單客服是做什么的嗎?下面的內容中為大家進行相關的解答哦 。
天貓補單客服是什么?
1、站內搜索:根據以往經驗以及對比正常消費者在購買環節的操作行為,進入商品頁面,需要停留一定時間,最好是三分鐘以上,最好能做收藏店鋪以及商品(最好能瀏覽店鋪里其他商品) 。
2、交易:通過旺旺和賣家進行聊天后,下單交易 。這里需要注意的是,旺旺聊天時不要用暗語來表明身份,請使用其他聊天工具確認補單,這時候QQ的作用就凸顯出來了 。
3、真實發貨:我們現在用的是購買的快遞單號,這樣被淘寶查出來后,沒有辦法提供快遞底單照片,若是我們真實發空包,就有快遞底單舉證,這樣的舉證通過的希望會大些
4、確認好評:交易確認請買家在48小時后進行確認收貨 。
補單有什么用處?
1、提高店鋪單品數據 。淘寶店鋪中單品的基礎銷量，基礎評價，問大家，信譽，DSR評分等 。是提升店鋪轉化率的強有力的憑證 。如果單品中大量出現中差評的話 。對于單品的轉化率影響是非常大的 。而補單可以對以上指標進行優化從而提升店鋪單品數據 。
【天貓補單客服是什么？補單有什么用處？】2、提高單品權重 。單品想要獲得所謂的“免費搜索流量”的前提，就是關鍵有一個好排名，讓顧客搜索與你產品相關的某個關鍵詞(比如：減齡夏裝)的時候，你的產品能夠排在顧客搜索頁面的前幾頁 。而關鍵詞想要有好排名，就必須獲得“精準人群標簽”的匹配、人氣、成交、確認好評等一系列完整的體驗 。
3、提高淘寶店鋪權重 。店鋪權重將影響單品權重，簡單點說：你的單品做得很好成為了爆款單品，但是店鋪權重低下，原本能獲得90-100%的流量展現，可能到最后只得到50-80% 。
總之，天貓客服主要工作內容是負責客戶咨詢，數據的收集整理和一些日常的事物，售前的工作相對簡單，但是也比較繁瑣，所以客服在上崗之前也需要經過專業的培訓 。

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