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傳統企業想要布局電商，一定要先解決好這2個問題

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傳統企業：標準、規范、緩慢 。
電商企業：自由、開放、迅速 。
傳統企業想要拓寬渠道 ， 發展電商 ， 會面臨很多問題 ， 但先解決這兩個問題 。
首先 ， 是思維方式 。
尤其是原來做oem的工廠 ， 以前只需要面對少數的幾個客戶 ， 但是當自己做電商以后就會直接面對成千上萬的終端消費者 。
淘社長有這么一個客戶 ， 在深圳做數碼產品的工廠 。他以前是做oem ， 心里一直躁動想要做電商 ， 于是在去年增加了天貓項目 ， 其他的沒啥 ， 就是一年下來感覺頭都大了 。
因為要給經銷商利潤空間 ， 以前考慮的成本和質量比較多 ， 而現在要考慮的是終端消費者的使用體驗 。
現在直接面對終端消費者 ， 一個幾十元的產品在消費者使用過程中會出現這么多問題 ， 從設計到包裝到使用到售后 。
而工廠里 ， 根本就沒有這種崗位 ， 以前的客服每天只需要和幾個客服打交道 ， 而且溝通的問題也比較簡單 。但是現在一下子就要面對幾十上百的人 ， 需要解答的問題各種各樣 ， 而且都是有購買決策權的終端使用者 。
除此之外 ， 更讓人頭痛的是這些顧客的要求千差萬別 ， 幾乎沒有任何一款產品能滿足所有人的需求 。
開始的時候他還一直覺得是自己的產品存在不足 ， 需要改進 。后來才明白 ， 再好的產品也只能滿足一部分人的需求 。
開始的時候為了滿足不同人的需求 ， 他增加了很多的sku ， 造成大量的積壓 。
經過和淘社長的一番溝通交流 ， 他開始做減法 ， 線上只做幾款精品 ， 主動剔除了邊緣消費者 ， 滿足一部分重度用戶的需求 ， 業績反而上升了 ， 而且比較平穩 。
第二個問題是團隊的建設和管理 。
在工廠工作過或者接觸過這類工作的人都知道 ， 生產線上的管理會比較規范 ， 按部就班就可以了而且每天的工作基本不會有變化 ， 當然工資變化也不會太大……
但是電商團隊完全不一樣 ， 從運營到美工到客服甚至是出貨 ， 每個人都在追求精益求精 ， 因為他們每個人做的工作都可以從后臺得到具體的數據 。淘社長團隊里一個90后甚至是95后運營的薪資甚至是可以超過有10多年經驗的老員工 ， 數據就擺在那里 ， 人家給你帶來了效益 ， 不能虧待人家 。
雖然薪水上不封頂 ， 但是對于新建團隊 ， 還不能完全放手 。老板本身有很多的事情需要管理 ， 想親自參與又沒有多少時間精力 ， 很多技術性的東西又不是很懂 。
淘社長有一個做禮品的朋友 ， 產品是行業第一 ， 自己研發 ， 眾多一線明星都在用 。但是實在沒有時間管理電商團隊 ， 用了近一年時間 ， 換了5個運營 ， 終于找到一個比較靠譜的兄弟 ， 合作很愉快 ， 他終于可以放開手腳專攻產品研發了 。

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