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央視曝光購票新規及退費細則 2021深航退票手續費新規定

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【央視曝光購票新規及退費細則 2021深航退票手續費新規定】
除夕火車票13日開售，
購票有新規
1月12日，南國早報采訪人員從中國鐵路南寧局集團有限公司（以下簡稱南寧局集團）了解到，2021年除夕為2月11日，按照網上售票30天的規定，1月13日開始，除夕火車票將正式開售，車站售票窗口、代售點的開售日期則為1月15日 。
采訪人員了解到，受疫情防控形勢的影響，火車票購票等推出了多條新規 。
01 火車票退票免手續費
據介紹，2021年春運從1月28日開始至3月8日結束，節前15天，節后25天 。
春運40天，南寧局集團預計發送旅客1300萬人次，日均32.5萬人次 。
為了滿足旅客購票的需求，購買火車票最近出現了不少新變化 。
鐵路12306網站售票服務時間在原有的基礎上提前1小時，每日5:00至23:30售票；
線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前；
對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項；
廣西的各大車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求，提供24小時全天候服務 。
另一方面，為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實，鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出了調整：
自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網站（含手機客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買的鐵路乘意險一同辦理 。
02 旅客出行意愿降低
截至目前，廣西鐵路部門各種售票方式共售出春運車票39萬張 。廣西區內客流以學生流為主 。
據南寧局集團客運部有關負責人介紹，基于當前國內疫情形勢和常態化防控要求，包括廣西在內的多個省區提倡就地過春節，旅客出行意愿降低，票務情況比較客觀，多個方向列車都還有余票 。
從目前的票務情況來看，區外較為熱門的是成都、重慶等方向，區內的則是去往柳州、賀州、玉林等方向，但是采訪人員登錄12306看到，這些方向節前的動車票不少時段還有大量余票 。
鐵路部門也提醒旅客，當前正處于疫情防控，為確保出行安全，旅客乘坐火車期間需全程佩戴口罩 。同時，應當妥善保管鐵路電子客票信息及購票時所使用的有效身份證件 。
南寧東站候車室 。于莉攝
春節機票降溫，退改有變化
隨著新冠肺炎疫情蔓延，全國多地發出“春節期間非必要不返鄉”的倡議，1月12日采訪人員采訪了解到，春節檔期，從南寧飛往多地的機票價格折扣力度大 。目前，各大航空公司針對疫情風險地區，出臺了特殊的客票處置方案，旅客可按需退票 。

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