民營醫院營銷策略及方案,民營醫院如何塑造品牌競爭力


醫院自開業到成熟,有自己獨特的規律性 。將醫院發展規律作圖演示,會出現先緩慢升高,波浪式加速,到出現平緩,再到波浪式快速提升,最后是緩慢平穩的陡坡式曲線 。
我們把醫院發展曲線劃分為四部分:緩慢升高波浪式加速為第一部分,稱之為“生存期”;曲線平緩的區段是第二部分,叫做“平臺期”或是“瓶頸期”;再度出現波浪式快速提升的區域是第三部分,叫做發展期;第四部分是最后相對平緩陡坡式曲線,稱之為“成熟期” 。醫院從生存期到成熟期,綜合醫院一般要經歷十年以上,??漆t院一般至少也要五年 。就像孩子的成長,必須經歷幼兒、兒童、少年到青年的過程一樣 。所以,無論是醫院投資者還是醫院管理者,務必清醒認識這套規律 。
醫院發展的不同時期,需要有相應的發展戰略,并配套相應的運營模式,制定相應的經營計劃,組織相應的醫療資源,達到階段性目標 。所有這一系列的活動,我們稱之為“醫院運營” 。
【民營醫院營銷策略及方案,民營醫院如何塑造品牌競爭力】一、生存期運營要點
生存期,是醫院開業就要面對解決醫院溫飽的問題,此期是醫院經營的開始,是明顯的虧損期 ??焖俣冗^生存期,縮短生存期時限,是本期的工作目標 。
與生存期關系密切的,最是直接影響生存期時限的并非經營本身,而是醫院戰略定位和產品設計 。目標客戶清晰且充足、填補市場空白或薄弱、產品質量過硬,會很快贏得市場,大大縮短生存期 。反之,目標客戶模糊,市場需求不足、產品質量不穩定的產品,市場反應冷漠,表現出市場疲軟,生存期會大大延長,甚至會夭折 。生存期的運營要素只有一條:醫院營銷 。
醫院營銷的原則是“法無禁忌即可為”,利用一切可以利用的手段,快速營銷 。營銷工作從開業之前已經啟動,開業后進入高潮 。醫院營銷必須遵循“營銷與客戶需求統一、宣傳受眾與目標客戶統一、產品質量與服務統一”三大原則,杜絕無效營銷,控制營銷成本,提高營銷效率 。通過硬軟廣告、公益活動、優惠讓利、體驗營銷、學術營銷等方式,快速提升醫院知曉度,快速增加潛在客戶量,快速建立良好口碑 。在營銷中,一定要充分利用政府關系,得到當地政府的政策支持,如能獲得公立醫院扶持(至少不出面對抗)最好,民營醫院無論在什么情況下,都不能站在公立醫院對立面 。
生存期的最大成本是營銷成本,營銷效率就是生存期的運營效率 ??焖俣冗^生存期為醫院未來的發展打好基礎,生存期越長,風險越高,以后付出的成本也越高 。
度過生存期的標志是運營持平,收支等于或大于0 。

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