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功能設計思路解讀 功能設計包括哪兩部分

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需求分析和功能設計是產品經理日常工作的主要內容 。下面以需求分析、用戶研究和用戶體驗這三塊比較有代表性的工作為例，講述做需求分析和功能設計時應有的思路 。
一、需求挖掘
對于很多用戶表面的要求，以及形式上我們“看似”要滿足的需求，很多其實都值得商榷 。對待這些需求，我們最需要做的是發掘更深處它們代表的是什么、真正的問題在哪里 。
1、基于場景深挖需求
場景這里面包含了人物、時間、地點、環境及情節 。我們要用場景來發現我們的用戶是誰、他們會在什么情況下解決原有的問題、他們怎么解決這些問題的，場景，其實就是研究用戶在何種場景下的行為，場景不同，用戶需求不同等等 。
不同的需求都是在特定場景下才需要滿足，做產品時我們就應該考慮到需要服務怎樣的場景 。
2、從人性本質深挖需求
人性是人的本性、人的感情和理智，是我們要發掘出來的需求的根本源頭 。它們的存在創造了需求的場景 。如果我們能把握好用戶在人性上的弱點，或者說在人性上存在的缺憾，那么產品就能一擊即中 。
對于要挖掘逐利人性需求的產品，就要保證用戶真的可以在產品上得到實惠，或者賺到錢 。如果獲得的實惠和利益，不能中和他們的付出，那么用戶自然就不會留下 。
用戶研究的首要目的是幫助企業定義產品的目標用戶群、明確、細化產品概念，并通過對用戶的任務操作特性、知覺特征、認知心理特征的研究，使用戶的實際需求成為產品設計的導向，使您的產品更符合用戶的習慣、經驗和期待 。在互聯網領域內，用戶研究主要應用于兩個方面：一，對于新產品來說，用戶研究一般用來明確用戶需求點，幫助設計師選定產品的設計方向；二，對于已經發布的產品來說，用戶研究一般用于發現產品問題，幫助設計師優化產品體驗 。
用戶研究步驟
1、前期用戶調查
方法：
訪談法（用戶訪談、深度訪談）
背景資料問卷
2、情景實驗
方法：
驗前問卷/訪談、觀察法（典型任務操作）
有聲思維、現場研究、驗后回顧
3、問卷調查
方法：
單層問卷、多層問卷；紙質問卷、網頁問卷；驗前問卷、驗后問卷；開放型問卷、封閉型問卷
4、數據分析
方法：
常見分析方法：單因素方差分析、描述性統計、聚類分析、相關分析等數理統計分析方法；
5、建立用戶模型
方法：
任務模型；思維模型（知覺、認知特性）
用戶研究的內容用戶群特征產品功能架構用戶任務模型和心理模型 。用戶角色設定
三、用戶體驗設計

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