對于假貨,各大電商平臺都是嚴厲打擊的,畢竟假貨侵犯了品牌方和消費者的權益 。如果我們在京東平臺買到了假貨,能不能要求幾倍賠償呢?感興趣的朋友不妨接著往下看 。
一、買到假貨可以申請幾倍賠償嗎?
可以
京東買到假貨可以獲得三倍賠償 。買到的假貨是一般物品,可以獲得三倍賠償 。買到的假貨是食品,可以要求十倍賠償 。根據食品安全法規定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償外,還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金 。
某某東之前說誰在京東買到了假貨那就是撿到寶了,做京東賠付的也是根據這一規則去做的,也就是說我在京東上買到了一個假貨,我就可以正常的去維權 。京東會給咱們解決這個問題,按著京東假一賠三的原則就會給咱們進行一個三倍賠償這也就是做京東賠付項目的人獲得利益的點 。
二、買到假貨怎么申請賠償的?
京東自營商品提供7天無理由退貨標準,如果是在京東自營上買到假貨,一般來說在規定時間內可以直接退貨退款 。如果是在京東的第三方商家處買到假貨,可以直接找【京東小二】,申請京東平臺介入處理 。
在證據充足的情況下,一般來說商家都會同意退款,但是如果商家拒不處理問題,可以采取以下幾種方法要求商家進行理賠:
方式一:聯系京東平臺客服說明情況 。打開京東App后點右下角【我的】,再點擊【客服服務】-【在線客服】,進入對話框后,輸入“轉人工”,向人工客服提出理賠申請即可 。
【京東上買到假貨可以申請幾倍賠償嗎?怎么申請賠償?】方式二:撥打京東商城客服熱線,轉接人工后進行投訴,提供投訴對象的詳細信息以及充分的投訴理由和證據 。
方式三:撥打“12315”消費者服務熱線或是在“全國12315平臺”上反映問題 。
根據京東平臺的規定,如果在京東買到假貨,買家可以要求三倍賠償,如果金額較大的產品,三倍賠償的話,我們是真的賺到了 。不過,投訴舉證過程會比較麻煩,需要的時間會比較多 。
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