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淘寶違背承諾處罰嚴重嗎？行為有哪些？

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在淘寶平臺中對于誠信方面的要求非常嚴格，作為淘寶商家，一定要遵守相關的規則，及時的進行處理才行 。如果淘寶違背承諾的話，處罰嚴重嗎?下面的內容中為大家進行解答 。
淘寶違背承諾處罰嚴重嗎?
賣家違背交易承諾的，每次扣四分：
1、淘寶網判定賣家確實應該支持消費者保障服務之“七天退貨”，但拒絕履行七天退換承諾的;
2、淘寶網判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、品質承諾、假一賠三等服務承諾，但賣家拒絕承擔的;
3、買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的;
4、交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈與的;
5、交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務，但實際未履行的;
6、交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費，但實際未履行的;或七天退貨包郵商品，賣家拒絕承擔發貨運費的;
7、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的;
8、賣家違背其自行作出的其他承諾 。
行為有哪些?
【淘寶違背承諾處罰嚴重嗎？行為有哪些？】1、換貨承諾這個場景可分為兩種狀況：一是賣家承諾賣家給予換貨，但收到退貨后又回絕或表示缺貨 。若真的呈現缺貨，一定要先與買家協商，達成分歧 。二是雙方商定換貨的詳細日期/時間，但賣家后續未實行 。
2、贈品承諾買賣時已承諾有贈品，但實踐未發送贈品給買家，且事后回絕補發 。倡議賣家提早確認贈品數量，防止后續無法實行承諾而產生投訴，同時與消費者做好協商，停止后續補發 。
3、賣家自行承諾如買賣時已承諾到貨時間/維修效勞等，但最終未實行 。如賣家承諾買家買一送一，但實踐未實行;倡議賣家與買家溝通達成分歧，補發/退差價等處理方式，防止違規 。
4、違犯優惠承諾如賣家在旺旺中承諾滿300立減100，但未闡明實踐運用條件，后續標識優惠券已領取完，招致消費者未享用優惠，存在違犯承諾行為 。
5、發票承諾買賣時已承諾有發票，但實踐未提供發票給買家，且事后回絕補發 。假如淘寶商家違犯了以上行為的恣意一種，就需求向買家支付該商品實踐成交金額的百分之十作為違約金，且賠償金額最低不少于五元 。
信守承諾是每一個人都需要要做到的事情，如果做不到，自然也就很難得到別人的再次信任，那么在淘寶上面交易也是如此，如果違背了承諾，可能會面臨嚴重的處罰哦 。

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