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快手支付后用戶自助修改地址功能上線

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快手今日宣布上線支付后用戶自助修改地址功能 ， 支持消費者在訂單支付后&訂單發貨前進行自助修改收貨地址 。若在支付后6小時內修改 ， 系統將進行基礎校驗(如運費是否變化、是否有庫存、是否支持配送等) ， 并告知用戶修改結果 。
當支付成功后超過6小時 ， 消費者的修改地址申請支持商家人工審核 ， 審核時效為12小時 。當超過12小時后 ， 系統將自動拒絕消費者的請求 。
功能說明：用戶在訂單支付后6小時內未發貨訂單修改收貨地址-系統校驗;用戶在訂單支付后6小時后修改收貨地址-商家審核 。商家審核界面;
在快手小店后臺-訂單管理-審核改地址-待處理列表中 。商家點擊申請列表-操作-審核“通過”-“同意” 。系統會再次進行進行校驗(如是否支持配送、是否仍有庫存、運費是否發生變更等)
校驗通過：則訂單流轉到“已處理”列表中處理結果變更為“已通過”并提示商家“操作成功” 。校驗失敗：將彈出對應的失敗原因文案并同步用戶測知悉 。
需要注意的是 ， 目前商家審核功能 ， 僅支持在小店后臺的“審核改地址”中操作;修改地址功能支持的訂單類型：待發貨狀態下的非虛擬類型訂單 。
修改地址可修改次數：目前單筆訂單僅支持原價修改一次 。當用戶訂單有一條“地址修改申請”在“商家審核”中時 ， 此時商家無法在訂單工作臺進行地址修改 ， 將提示商家當前不可操作 ， 需商家優先前往“審核改地址”中操作 。
商家每次發貨前 ， 需檢查發貨訂單在后臺“審核改地址”申請中 ， 是否存在已申請未處理和已處理中修改成功的訂單是否已按照新地址發貨 。
【快手支付后用戶自助修改地址功能上線】

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