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海氏工作評價系統的海氏評價因素詳解

生活百科海氏

海氏工作評價系統實質上是一種評分法 ， 根據這個系統 ， 所有職務所包含的最主要的付酬因素有三種 ， 即技能水平、解決問題的能力和承擔的職務責任 。每一個付酬因素又分別由數量不等的子因素構成 。技能水平是知識和技能的總稱 ， 它由3個子因素構成：專業理論知識、管理訣竅、人際技能 。
1.專業理論知識
對該崗位要求從事的職業領域理論、實際方法與專門知識的理解 。該子系統分為8個等級 ， 從基本的（第1級）到權威專門技術的（第八級） 。
A、基本的 ， 熟悉簡單工作程序 ， 如：復印機操作員 。
B、初步業務的 ， 能同時操作多種簡單的設備以完成一個工作流程 ， 如：接待員、打字員、訂單收訂員 。
C、中等業務的 ， 對一些基本的方法和工藝熟練 ， 需具有使用專業設備的能力 ， 例如：人力資源助理、秘書、客戶服務員、電氣技師 。
D、高等業務的 ， 能應用較為復雜的流程和系統 ， 此系統需要應用一些技術知識（非理論性的） ， 例如：調度員、行政助理、擬稿人、維修領班、資深貿易員 。
E、基本專門技術 ， 對涉及不同活動的實踐所相關的技術有相當的理解 ， 或者對科學的理論和原則基本理解 ， 如：會計、勞資關系專員、工程師、人力資源顧問、中層經理 。
F、熟練專門技術 ， 通過對某一領域的深入實踐而具有相關知識 ， 或者/并且掌握了科學理論 ， 如：人力資源經理、總監、綜合部門經理、專業人士（工程、法律等方面） 。
G、精通專門技術 ， 精通理論 ， 原則和綜合技術 ， 如：專家（工程、法律等方面）、CEO、副總、高級副總裁 。
H、權威專門技術 ， 在綜合技術領域成為公認的專家 ， 如：公認的專家 。
2.管理決竅
A、起碼的 ， 僅關注活動的內容和目的 ， 而不關心對其它活動的影響 ， 如：
會計、分析員、一線督導和經理、業務員 。
B、相關的 ， 決定部門各種活動的方向、活動涉及幾個部門的協調等 ， 如：主任、執行經理 。
C、多樣的 ， 決定一個大部門的方向或對組織的表現有決定的影響 ， 如：助理副總、副總、事業部經理 。
D、廣博的 ， 決定一個主要部門的方向 ， 或對組織的規劃 ， 運作有戰略性的影響 ， 如：中型組織CEO、大型組織的副總 。
E、全面的 ， 對組織進行全面管理 ， 如：大型組織的CEO 。
3.人際技能
A、基本的 ， 對多數崗位在完成基本工作時均需基本的人際溝通技巧 ， 基本溝通技巧要求在組織內與其他員工進行禮貌和有效的溝通,以獲取信息和澄清疑問 ， 如：會計、調度員、打字員 。
B、重要的 ， 理解和影響人是此類工作的重要要求 。此種能力既要理解他人的觀點 ， 也要有說服力以影響行為和改變觀點或者改變處境 ， 對于安排并督導他人工作的人 ， 需要此類的溝通能力 。如：訂貨員、維修協調員、青年輔導員 。
C、關鍵的 ， 對于需理解和激勵人的崗位 ， 需要最高級的溝通能力 。需要談判技巧的崗位的溝通技巧也屬此等級 ， 如：人力資源督導、小組督導、大部分經理、大部分一線督導、CEO、助理副總、副總 。解決問題的能力有兩個子因數：思維環境和思維難度 。

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