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商業的本質經典句子 商業的本質是什么

生活百科成本


無論你是否關注商業，總是會聽到很多新鮮的概念，新零售、智慧零售、社區零售、O2O等等，感覺商業世界無時無刻都在變化，但真的是這樣的嗎，這些新概念真的是創新嗎？商業的本質又是什么呢？
我認為商業的本質就是，客戶花最低的成本獲得最優的產品或服務 。
【商業的本質經典句子 商業的本質是什么】我們再一步一步地來拆解這句話 。
最低的成本 。成本包括哪些呢？經濟成本、時間成本、選擇成本、注意力成本等等 。
一、經濟成本 ?？蛻舻慕洕杀揪褪琴徺I產品或服務掏出的真金白銀，企業想要保證利潤的前提下，使得顧客付出的經濟成本最低，就要想方設法降低成本，成本可以是生產成本、采購成本、銷售成本、管理成本等等 。
我們拿采購成本來說，無論盒馬還是沃爾瑪，都是拿著一張大的訂單來找供應商，我全省、全國、全球的有多少家門店、需求量是多少，全給你做，你給我什么價，也就是規模效應 。這種方式無論是基礎產品的采購，還是自有品牌的代工都是一樣方式方法，取得一樣的效果 。
二、時間成本 。時間成本包括顧客挑選產品或服務花的時間、也包括從顧客提出需求（或支付經濟成本）后，送到到客戶手里的時間 。
單單就配送這一塊來說，外有亞馬遜的prime會員、內有順豐的次日達等，都是為了減少客戶等待的時間出發的，為此亞馬遜的會員年費收入讓他都賺的彭滿缽滿；前段時間快遞業的通達系封殺極兔快遞你就知道物流是多大的蛋糕了 。
三、選擇成本 。選擇上面，電子商務網站上的猜你喜歡和屈臣氏店里的導購是一樣的，都是在了解了你的需求后，給你推薦適合你的產品，并且讓你盡可能多的購買商品或服務 。
在企業使得客戶的成本最小化最后怎么來獲得利潤呢？
零售門店無論是小便利店還是大超市 ?；A產品或服務是引流的，這部分產品依靠自己的規模效應降低的采購成本，使得利潤比夫妻店之類的高，并且可以進行促銷吸引人流；利潤大頭是自有品牌，自有品牌因為自己大賣場的本身的條件使得顧客對擺在貨架上的自有品牌的信任度大大超過路邊店，這樣自有品牌的營銷費相對純廠家來說低得多，并且省去了中間環節，所以利潤率超高 。并且自有品牌可以增加客戶的粘性 。這就是為什么7-11搞關東煮、沃爾瑪逐漸加碼自有品牌；發展幾年后盒馬也推出了自有品牌的原因 。
我們再回到最初的問題，商業的新貴們真的是在創新嗎？他們也許要顛覆傳統老男孩，但是絕對稱不上創新，因為商業的本質沒變，也不會變 。
所以無論是普通消費者還是投資者不要一聽到某某企業家一說創新，就高潮了 。

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