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情商測試等級A算高嗎 情商等級a級是什么意思

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情商測試等級A算高嗎 情商等級a級是什么意思


先問大家一個問題：
如果一個人，特別善于體察別人的心思，他說出的話，做出的事，讓人特別舒服，這個人情商高嗎？
如果另一個人，根本就不管別人的心思，他說的話、做的事，常常讓人感覺不舒服，這個人情商低嗎？
我們往往容易認為第一種人情商高，第二種人情商低 。
其實，當我們換一個標準，兩個人的評價可能反過來 。
這個標準就是：你的目的是什么？你這樣做有利于達到目的嗎？
這個標準對你以往的認知可能是一個顛覆，但它對你過好生活、做好工作，指導意義要大得多 。
01
一味地退讓妥協
并不是高情商
我們公司有兩個顧問，他們能力都差不多，但性格對比很明顯 。
W是被公認為情商很高的 。他對誰都和氣友善，永遠不會和人起沖突 。在擔任項目經理時，對客戶的各種要求，有求必應，與客戶上上下下關系都非常不錯 。
Y則曾經被客人反映情商不行 。他說話語氣比較沖，有時會和客戶起爭執 。擔任項目經理時，對客戶提的不在合同范圍的要求，他會毫不客氣地懟回去 。所以，客戶公司往往會有些高管，對他有意見 。
但是，我對他們的評價是，W的情商不如Y 。
雖然兩個人的專業能力都很強，但是跟著W干活的顧問更累，跟著Y的輕松很多，因為W太不善于拒絕客戶，給項目增加了很多合同之外的內容 。
W的項目常常遇到客戶拖延付款，Y的項目則往往收款比較及時 。
因為客戶都知道，W的款晚幾天打，他不會怎樣；
而Y的款要是晚了，他會去找麻煩的 。
就算是在客戶那邊，對W的評價，也并沒有比Y更高 。
因為，W常常需要照顧客戶的感受，對他們的要求總去想方設法滿足 。
而Y則直接指出這些要求不合理 。
最后，W做的事情更多，反而是Y被認為更專業 。
我們很多時候都要作為乙方，處理和甲方的關系 。
并不是把甲方當成上帝，就是情商高 。
在某些時候，對甲方強勢一點，反而更容易完成任務 。
02
能幫你達到目的
才是高情商
可能有人會說，咨詢是專業性的工作，對服務態度要求不高，對專業能力要求高 。如果是服務型的工作，就必須以服務態度來體現情商高低了 。
其實不然 。
我們都見過喜茶排長隊 。
如果用顧客滿意度來評價，喜茶應該多開幾個窗口，減少顧客的排隊時間 。但是喜茶并沒有 。
因為，排隊是營銷手段的一種 。為了提高銷售，喜茶犧牲了顧客的服務體驗 。
餐廳也是一樣 。服務態度并不必然是重要的 。

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