隨著電商發展的不斷推動,加之零售業不斷攀升,電商與社區商業相結合產生的社區團購業務模式成為了時下最炙手可熱的,并且其中不乏優秀代表,比如芙蓉興盛旗下的社區電商平臺——興盛優選 。是以社區便利超市為依托,通過“預售 自提”的方式,為社區居民消費者提供服務 。
對于目前眾多想要發展社區團購模式的社區團購企業都想要了解并借鑒“興盛優選”經營模式,希望能為自己在社區團購業務發展上帶來更過的啟發,今天小編就來和大家一起來聊一聊 。
首先,社區團購平臺“興盛優選”購物流程是怎樣的?
興盛優選是全國連鎖便利超市芙蓉興盛旗下的的電商平臺,是以社區便利超市為依托,通過“預售 自提”的方式,將生鮮、水果、地方土特產、純手工作坊、家居百貨等精選商品,以限時特賣的形式,賣給門店周邊的消費者,具體購物流程如下:
1、“興盛優選門店群”微信群里面分享購買鏈接;
2、消費者通過點擊購買鏈接(也可以通過微信,掃描購買二維碼),選擇微信支付下單;
3、興盛優選通過物流配送,將訂購的商品配送到社區門店;
4、下單的消費者到社區門店提貨;
5、消費者有任何問題,直接找社區門店售后(100%售后);
社區團購平臺發展遵循的三大原則:
其實,不管是社區團購平臺“興盛優選”經營模式還是其如你我您、鄰鄰壹等他社區電商平臺也好,他們的發展經驗模式都是有遵循以下三個主要原則和三個注意事項 。
第一個主要原則:(所售產品)以家庭為主要消費場景;
第二個主要原則:以社區居民微信群為主要購買場景;
第三個主要原則:以落地配為主要物流方式;
小編帶大家具體分析一下:
一、社區團購模式所售產品以家庭為主要消費場景 。
這決定社區團購模式的選品要以家庭高頻消費品為主,重點考慮復購率 。其次,家庭里需要的東西都可以賣,包括代購的化妝品,甚至可以是保潔、修鎖之類的社區服務
二、以社區微信群為主要購買場景 。
1、社區團購模式是社區商業,主要為老客戶服務(與之對應的是景區商業,主要服務新客戶) 。
所以社區群主要考慮的主要問題是如何讓老客戶高頻購買,而不是拉新 。類似三級營銷裂變之類吸引新客戶的方式,在社區社群里很少見 。
2、社區團購模式是線上商業,圖片展示替代實物展示,商品展示成本低 。
3、社區團購模式是微信群商業,資金流轉的速度比電商平臺高 。
三、以落地配為主要物流方式 。
由于社區團購模式的買家在地理位置上高度集中,可以使用落地配進行配送,(相較于一件代發)大大降低了物流成本 。同時縮短了物流時間,提高了用戶到手時的產品新鮮度 。
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