買家下單后,賣家要及時將貨物打包,并聯系快遞員發出去 。貨物發出去后,賣家就可以操作發貨了,但是,包裹發出去之后,還會有一個攬收的時間,如果攬收不及時,對店鋪是有影響的 。
一、攬收率怎么提高?
1、如果您的合作物流1天2發(每天物流收發貨2次),可以完美解決24小時攬收及時率
2、中小商家對物流公司議價能力弱,如不能1天2發,參考以下方案
【淘寶攬收率怎么提高?攬收率有影響嗎?】①固定每天收發貨時間和截單時間,發貨時間最好在店鋪銷售低峰時段(例如,每天固定下午6點物流來發貨,店鋪商品5點30分截單,過期的隔天發貨)
②安排專人跟進店鋪發貨(一般是客服兼任,不需要額外增人) 。
3、如果是因為促銷單量的問題,應該商家及時通知快遞公司訂單數量的變化,讓快遞公司及時分配資源 。
二、攬收率有影響嗎?
目前該指標會影響基礎營銷考核得分(基礎營銷考核得分直接影響大促活動報名,年費返還)并且在淘搶購、天天特賣&百億補貼活動會新增“物流體驗”單項考核分的要求)
三、常見問題
1、不計入統計的訂單類型有哪些
服務類目商品訂單、定制類目訂單、虛擬商品訂單、O2O類目訂單、眾籌訂單、攬收前申請退款的訂單、取消發貨的貨到付款訂單、已發貨但選擇無需物流的訂單等訂單
2、使用大件物流發貨的訂單怎么考核?
如店鋪內部分商品使用大件物流發貨,攬收及時率會根據物流是否回傳給菜鳥攬收信息來考核物流的攬收情況 。
3、店鋪有定制類目的商品怎么考核?
如店鋪部分類目為定制類目的商品,店鋪內的非定制類目商品需按淘寶規則應發貨時間及時發出;如該部分非定制商品需隨定制商品發出,建議通過發貨時間工具對非定制商品設置發貨時間并按要求及時攬收 。
4、店鋪要設置預售怎么考核
如果店鋪存在預售商品,請規范使用淘寶運費模板設置有效交易合約時間,否則將按照統一按照淘寶規則應發貨時間為準 。
若是淘寶攬收率不高,可能會影響到基礎營銷考核得分,且很多平臺活動報名,都是要看這個數據的,所以,提供淘寶攬收率是很重要的,我們一定要努力提升發貨的速度 。
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